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Tag: 同理心

【職場學口才】安慰別人說話 哪些不應說?

我們常常說「加油」這個打氣詞,究竟這兩個字是否萬應萬靈?對著一位想跳樓的人,我們又會否說「加油」? ...

【職場學口才】增強親和力的「魔術語」

親和力是人際溝通之中不可或缺的元素。親切友善的人,要打動和說服別人往往事半功倍 ....... ...

如何強化自己的領導能力

根據美國一項調查顯示,每年有大約二百萬名僱員被提拔到管理層的職位,但驚人的發現是,當中6成人最後表現並不勝任,也說明不是年資夠高、經驗夠多就有能力成為領袖。 ...

同理心如何幫助你的事業?

一項有關大腦的研究指出,當你顧及他人時,大腦的獎勵中心會被觸發,化學作用提升自我內在的良好感覺,充滿喜悦和力量,而且所有這些化學反應,同時間都對心臟產生好處。但是在日常工作中怎樣才能表達出對別人的關顧呢?原來簡單到你想像不到... ...

團隊合力做好服務 餐飲業留客有道

在餐飲業前線工作並不容易,既要提供優質服務,亦要隨時應付突發狀況;不過,一粥麵的員工不僅游刃有餘,更憑出色表現獲得2015年香港零售管理協會「傑出服務獎」的「公司獎項 ── 最具潛質品牌獎」銅獎。 ...

投身超市 事業好開始

又到9月,開學的日子臨近,應屆香港中學文憑考試 ( DSE ) 畢業生有的選擇繼續升學,有的投入社會工作,展開人生新一章。這班年輕人對於如何尋找適合的工作或許會茫無頭緒,然而如果對食品、生活用品,以至店舖營運管理有興趣的話,超級市場的工作實在是他們一展身手的好地方。今期《招職》訪問了三名於惠康工作的前線員工,細說他們如何由基層崗位逐步晉升,在行業內發展事業的成功故事。 ...

【職場教練】說出人緣

初出茅廬時,前輩會忠言相勸:「後生仔,要少說話多做事,唔好得罪人啊!」但不知為何,踏足職場愈久就有愈多機會禍從口出,可能是詞不達意、常遭誤解,可能是無心之失,順口開河,可能開口夾著脷,動輒得咎。如何解決這個問題,使自己成為公司內外人見人愛、長袖善舞的萬人迷? ...