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【發財立品】 Marketing的第五個「P」

早幾日和幾位業界人士聚餐的時候，席間有人提出一個問題，我們經常探討品牌和市場推廣不同資訊的同時，好像極少提及到政治議題對品牌的影響。

其實當我們常常提到Marketing strategies入面的四個「P」( Price、Product、Promotion、Place ) 已經唔夠全面。不少人已經提及第五個甚至有人曾經提及八個「P」。當中Political在以往的討論之中比較少提及到。但是不單是香港現有的社會環境，甚至是全世界，市務人員都需要探討清楚這個元素對品牌的影響。

在過往，我們發現有不少品牌借用政治議題作為宣傳推廣 ( 尤其是廣告和設計方面 )。但是如果在這個議題上拿捏得不好，往往會換來反效果。所以很多公司都不願意讓市務人員使用政治議題作為宣傳推廣的想法。那麼政治議題是否必須在品牌定立他們Marketing strategies的時候將它剔除呢？

其實市場上有不少曾經利用政治議題作為宣傳伎倆也不乏成功例子，最重要的是保持中立性。大家可能有印象，一張會有帶着高帽、流着鬍子、手指指向大家加上一句I need you的海報。這一張海報是美國在世界大戰時使用的宣傳海報，後世人多次作二次創作使用在品牌推廣上。若然在當時大戰上使用這一幅海報，可能換來市場上很大不同的迴響。但現今社會使用這幅海報的時候，就撇除了當時政治環境給予這幅海報的框假。但這一幅海報若然用在敏感時期、議題等，亦有機會帶來反效果。而更加需要留意的是，該張海報形態上並沒有給予大家十分顯著的訊息，只是該海報的歷史讓大家腦海之中還留下舊有的記憶。最重要是海報中出現的字句或Slogan才會帶來的直接影響。

在適當的時機及環境作適當的事情。這一句說話永久有效！當我們在政治環境敏感的時候，Marketer必須要保持自己的敏感度，不能夠讓品牌的宣傳推廣帶來負面的效果。要避免品牌帶來衝擊，避免市務人員附上不必要的責任，作為品牌管理者，也許需要給予相關同事一些指引，避免公司帶來不必要的公關災難。切記，我所提及的是一些指引，並不是指令。畢竟創作人員需要有更大空間去讓他們「Think out of the box」。

Johnson Lo

英國特許市務學會 ( CIM ) 香港分會主席，專業導師、品牌大師、市務及商業顧問，Sprouts Concepts創辦人。打造品牌和做人一樣，說來容易做卻難。憑多年替各行各業客戶打造品牌的經驗，拆解打造品牌橋妙之處。電郵：[email protected] Facebook Page: www.facebook.com/SproutsConcepts

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