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【IT事務所】推動AI 倫理道德發展刻不容援

人工智能（Artificial Intelligence）作為近年來的一門新興科技, 已經悄然地應用到人類的日常生活, 並且正在引領着一場新的技術革命, 為人類的生活帶來了很多便捷, 創造出了非常可觀的經濟效益; 然而, 發展如此迅速的人工智能之時, 既有利亦有弊, 人工智能雖然方便了人類的生活, 亦同時亦取代了不少工作, 不少人推測未來將會進入由人工智能主導的「第四次工業革命」。

相信大家還記得2016年AI 如何擊敗棋王, 南韓圍棋棋王李世乭和Alphabet旗下英國公司DeepMind設計的AlphaGo, 進行5天的對奕引起全球矚目, AlphaGo最後以4勝1敗打敗了李世乭, 而去年AI戰場轉移到藝術圈, 美國遊戲設計師Jason M. Allen以AI製圖工具Midjourney生成作品《太空歌劇院》, 印製布本, 參加科羅拉多州博覽會, 贏得數碼藝術組別第一名。根據外媒《Vice》報導, 來自科羅拉多州桌遊公司 Incarnate Games 的 Jason Allen 透過 Midjourney 生成圖像, 並將圖像印到畫布上並參加了比賽。

這幅畫看起來非常具有藝術性, 具有古典特色的巴洛克風格, 畫中人物在圓形視窗凝視著陽光普照、光芒四射的景觀, 風格、構圖和創意上無疑都是相當優美的藝術作品, 不過由於是輸入關鍵字再由 Midjourney 產生, 引起其他藝術家的批評。

此外, 更令筆者及教育教憂心是早前獲得微軟支持的OpenAI, 其開發的全新人工智慧 ChatGPT 於去年11 月 30 日上線, 供公眾免費測試。在發佈後的短短一週時間內, 就有超過一百萬使用者試用了這個線上工具。這款強大的人工智慧不僅可以聊天、程式, 還可以形成論點並寫出令人信服的論文, 這也讓人們普遍擔憂學生們會利用 ChatGPT 在寫論文時作弊。世界各地的學者、高等教育顧問和認知科學家建議大學開發新的評估模式, 應對人工智慧對學術誠信構成的威脅。

總括而言, AI已成為常用的科技工具, 令個人和專業生活變得更輕鬆、更靈活、更方便; 然而, AI可能會被誤用或不可預測地處理, 造成不良的後果, 因此法律、道德和科技在管理AI系統的作用, 變得前所未有地重要, 我們不應低估使用AI背後可能存在的法律和倫理道德風險。在人工智能的發展道路上, 重要的不僅是技術問題, 關乎道德、倫理等哲學問題也是同樣重要。人工智能的發展是建立在人類所走過的路上, 也許它能更快的理解人類倫理, 以及擁有模擬文明發展能力。

梁偉峯

擁有工商管理博士及三個碩士學位，從事資訊科技超過三十年，現為香港理工大學專業進修學院講師及課程總監、香港零售科技商會副會長、香港互聯網論壇副會長、亞洲域名爭議解決中心專家名冊成員、香港調解資歷評審協會認可綜合調解員、英國特許仲裁學會（東亞分會）委員、學術及職業資歷評審局學科專家、香港、新加坡及英國電腦學會資深會員、英國特許市務學會資深會員、國際扶輪3450區中環海濱扶輪社創社社長。

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【職場心理學】「你真係好好人」——職場做好人真係心好累

老同事叫你幫手cover，你答「OK」。明明唔係你份工嘅報告，你做咗。上司突然笑住話「你最好㗎啦，幫吓手囉」，你又答應。有人要請假，組長望向你，你點頭。你係個 office 入面從來唔拒絕人嗰個。你覺得自己有責任心、識大體、係個好員工。但係年尾績效 review，你加人工加得最少。升職機會，留俾叫得出聲嗰個。你問上司，佢笑住話：「你知㗎啦，你咁好，去邊都得㗎。」你笑住話：「係囉，謝謝你。」返到廁所，你對住鏡望咗自己好耐。有時喺輔導室，我見到唔少「職場好人」，坐低之後說嘅第一句係：「我唔明白，我咁做嘢，點解佢哋反而唔尊重我？」你以為係你唔夠醒目、唔識爭取？唔係嘅。喺心理學入面，呢個叫「取悅行為」（Fawn Response）——一種透過持續迎合他人需求、避免任何衝突，令自己感到安全的應對模式（Walker, 2013）。成因可以係童年時學會「唔惹事就唔會出問題」，可以係職場上曾經開口卻被打壓，久而久之，「唔拒絕人」就成為你保護自己嘅方式。問題係，喺職場裡面，你嘅「好」好快會成為別人嘅理所當然。你嘅邊界越模糊，別人越唔需要尊重你。就好似一間便利店，二十四小時唔閂門——客人梗係唔會珍惜，因為你永遠都喺度。但係一間有排隊人龍嘅名店，有指定營業時間、要預訂，人哋反而珍而重之。你嘅時間同能量，係有價值嘅。邊界唔係叫你唔合作，係讓人知道你嘅付出值得被尊重。一個小練習：今個禮拜，選一件「唔係我份工、但我成日照答應」嘅事，試吓回應：「我而家手頭有嘢要處理，唔太方便。」唔需要解釋多，唔需要道歉。然後停一停，覺察一下自己嘅感受——係唔舒服，還是有一種陌生嘅輕鬆？第一次唔容易。但係你值得有人尊重你嘅邊界——包括你自己尊重你自己。「係」係一份禮物，喺你真心想話「係」嗰時候先有意義。今日，如果有人又嚟「你咁好，幫吓手囉」——停一停，深呼吸，覺察一下你心裡嘅第一個感受。你唔係唔友善。而係你都係一個有需要、有限度嘅人。呢個人值得你善待。參考資料Walker, P. (2013). Complex PTSD: From surviving to thriving. Azure Coyote.Brown, B. (2010). The gifts of imperfection. Hazelden Publishing.

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CIMA recommends seven strategic policy priorities to support 2026 HK Government Policy Address and Five-Year Plan

The Chartered Institute of Management Accountants (CIMA), the world’s leading professional body for management accountants and one of the founding member bodies of the Association of International Certified Professional Accountants, has submitted strategic policy recommendations to Mr John KC Lee, GBM, SBS, PDSM, PMSM, Chief Executive of the Government of the Hong Kong Special Administrative Region ahead of his Hong Kong’s […]

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AI提升效率，企業如何避免人才梯隊「斷層」？

人工智能（AI）加速進入職場，本地大學有調查顯示，73% 受訪在職港人工作中經常使用AI工具，遠高於全球平均31%，逾半初級員工卻擔心技能被AI取代。企業可以利用科技處理更多重複性工作，提升效率之餘，卻就帶來一個值得HR重新思考的問題：當部分Junior（年資較淺者）的入門工作可以由AI完成，企業未來的人才梯隊會否因此出現斷層？我認為企業衡量AI的價值時，不應只計算節省多少人手，更要思考如何利用科技重新設計人才培訓。 AI取代部分工作不能取代人才成長過去，年輕人往往由整理資料、撰寫報告、協助客戶等工作開始，在實戰中逐步建立專業能力。但當AI接手部分基礎工作，企業雖然可以提升效率，年輕人卻可能失去重要的學習階段。近期香港AI人才市場研究亦發現，企業對具經驗AI人才的需求增加，市場出現一定程度的「經驗錯配」。這反映企業面對的問題未必是缺乏人才，而是如何讓年輕人才有機會累積實戰經驗。以財富管理為例，年輕同事除了掌握市場及產品知識，更要學習如何理解客戶需要、分析問題、處理突發情況及承擔判斷責任。這些能力不能單靠AI建立。因此，企業可以考慮將Junior工作重新配置：要明白，人才培育也是一項長線投資。年輕人面對職涯變化，除了提升技能，也需要建立財務安全感。從財富管理角度，我會建議先做好三方面：財務規劃不只是累積資產，更是為自己保留選擇權。有了基本財務緩衝，年輕人便較有條件轉工、進修或嘗試新的職涯方向。 AI可以提升效率，但企業真正需要建立的，是一支既懂科技，又具備判斷力、溝通能力及責任感的團隊。今天的Junior，可能就是五年後的管理層。財富管理講求長線資產配置，人才發展亦然。企業投資下一代人才，員工投資自己，才能避免AI時代出現「工作效率提高，人才梯隊卻變薄」的矛盾。