大概我們小時候都有聽過Pinocchio在《木偶奇遇記》中因說謊而受到的教訓，而童謠中的「Liar, liar, pants on fire」也言猶在耳。遺憾的是，有心理學家指出，說謊是人類成長的必經階段。
加拿大多倫多大學兒童研究所曾經測試1,200名2至16歲兒童對說謊的反應。研究顯示，兩歲時，20%的兒童會說謊，3歲時的數字達到50%。隨著年齡上升，12歲時，這一曲線達到頂峰，即幾乎每個孩子都會說謊。
職場上，說一個無傷大雅的小謊( Fib )還是被廣為接受。只要避免帶有惡意或傷害成份的黑色謊言( Black lie )，能言善道者「善意」的白色謊言( White lie )甚至可以成人之美。反問自己，你可有試過為遲到而倉卒編造借口？求職時誇大履歷表上的資料？項目尚未開始，當被問及進度時會回答「差不多完成」？甚至為逃避會議而謊稱「身體不適」？根據行為心理學家Carol Kinsey Goman的深入研究，職場說謊者的「等級」大致可劃分為以下4類﹕
1. 間歇性說謊者：最常見的說謊者，為保護自己而偶然編造謊話，會對說謊感到歉疚。
2. 經常性說謊者：開始適應口不對心，但仍對傷害性的謊言有所自覺。由於勤於練習使其謊言不容易被拆穿。
3. 習慣性說謊者：經常毫不費力、自動地編造謊言，謊言是他們在人際關係中最自然不過的事。
4. 病態性說謊者：難以抑制說謊的欲望，將謊言與現實混淆，難以自拔。
謊言是一個無底黑洞。由於謊言被拆穿後將失去上司及同事的信任，說謊者為了要圓一個謊，迫不得已只好撒更多的謊，以致終日提心吊膽，影響身體健康。慣性謊言編造者自欺欺人，蒙混過關，職涯亦難有所成。就企業的角度而言，白色謊言文化容易令員工產生報喜不報憂的錯覺，忽視決定性的問題，嚴重影響生產力。
前美國總統尼克遜的水門事件，以至今天的中、港政府官員涉及誠信問題的事件，證明古往今來，紙總是包不著火，任何謊言總有被拆穿的一天。而我們應引以為鑑，以坦誠的態度面對真相，成為「謊漠」中的甘泉。
文：張活( 80後Y世代管理人，工商管理碩士。常思考、多觀察，擅長職場求生術、辦公室上位術。電郵：[email protected] )
