職場資訊

香港職場實用指南

業界人士、招聘者同人力資源主管精心撰寫 — 為真正建立事業嘅香港人而設。

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Advice Columnist

The most commonly asked ‘first’ question in a job interview

根據多項調查研究，見工面試的頭五分鐘往往已決定了求職者是否得到面試官的信任，故此怎樣回答第一條問題更形重要。如果表現理想，能給對方一個良好的印象，同時也增加自信。以下和大家談談最常見的第一個問題，就是：‘Tell me about yourself.’ 可從兩方面回答：第一是關於自己的資歷、工作能力或專長等，第二是你可以為公司帶來甚麼？自己的資歷和專長首先可簡要地介紹你的資歷和工作上的專長，讓面試官對你有初步的認識。請看一例：I got a diploma in hotel and tourism management from ABC University. I have been working as a front desk officer in DEF hotel for three years. I have developed my practical skills in hotel industry, and know how to deal with different types of people. I love to help people, enjoy meeting new friends. I’m hardworking and don’t mind working long hours. 如果現在沒有工作的話，可綜合描述工作上的專長。

Advice Columnist

面試應對策略 ── 「自信」還是「自滿」

有讀者詢問有些求職專家建議在見工面試時，不應過於自大或誇張，以免令面試官覺得你自滿或言過其實。相反的一派則認為要表現出自信，才可留給對方積極正面的印象。究竟我們應該怎樣取捨呢？筆者覺得這是一個非常好的問題，也是面試的重要策略( interview strategy )。首先，我們要認清見工面試的目標是得到這份工作，並不是要和對方辯論，取得勝利，而是要說服面試官你是擔任這份工作的最佳人選( the best candidate )。因此，工作的性質和要求( nature and requirements of the job )至為關鍵。列舉事實，證明論點例如工作要求具備流利英語，你可以說：‘I am good at English and I’ve won the prizes in many English speech contests.’這是自信的表現，也用了事實來證明。最好能結合工作要求：‘And so, I believe I can handle the requests from customers who speak English.’

Advice Columnist

又去讀書？

公司同事跟我說，她打算Part Time進修了。既然是Part Time，我自然不能對她的決定太過說三道四了。反正你在工餘時間讀書，影響不到你在office hour的工作表現，我就沒有任何投訴了。我初初做老闆時，是蠻喜歡同事在工餘時間進修的。喜歡的理由其實相當自私：同事們去讀書，一讀就兩、三年。以前公司規模細福利差，要留住員工，是件天大的難事。同事們話要去Part Time讀書，好處是在「讀完書」之前，工作方面會相對穩定。只要作為僱主的我，能在工作時間上稍稍提供多一點點彈性，平日對同事的表現不要太苛求，這兩年，這個同事九成是不會離職的。中小企千方百計想員工的turnover rate能夠低一點，當你聽到同事們去Part Time讀兩年書的消息，還不覺得自己是中獎乎？問題是，香港地會在工餘時間進修的人，九成也不會是為興趣，又或者是對為了滿足自己對知識的追求。每天返工早已讓人筋疲力盡，晚上和週末還去上課，求的當然不會只是一點滿足感。大家辛苦讀書，是期望讀了這些書，能在事業上更上一層樓，賺取更好的待遇。我不想過份地潑冷水，但除非你所讀的是歐美超名牌大學的MBA，否則孤寒僱主如我，很難單單因為你身上多了一張半張證書，而給你升職加人工的。

Advice Columnist

忘掉大數據

我們正處在歷史的轉折點上，數據技術在快速變革。大數據 (Big Data) 成了人們競相爭議的熱詞，但鮮有人提及這巨大變革中需要具備的能力。無數的企業及個人望“數”興嘆：“大數據與我何干？”未來是大數據的時代，未來的競爭就是數據的競爭。也許，我們早該忘掉那些華而不實的喧囂，讓大數據真正從“看” 到“用”，真正“活”起來。大數據的力量來自觸類旁通的關聯，我們以前總是用數據來證明或企圖說服工作上的盲點。而如今的數據不再成為一加一的依據，而是具備了預測和開創新機的能力。用數據找機會

Advice Columnist

New Start-up – Ready for the Challenge ?

Many mountain climbers visiting high altitudes for the first time would be eager to know more about their Acute Mountain Sickness (AMS) susceptibility in advance. Although various tests like VO2 Max, SO2 at simulated altitude are derived, the correlations are weak and are not good predictors for AMS vulnerability.

Advice Columnist

The narrowing the digital-social divide

People sometimes confuse being active on social media like Facebook as being digitally savvy. The reality is that while social media experience helps digital marketers to be better at their job, digital marketing itself is far more complex with social media being but one component in the digital mix. The digital media marketing mix comprises of display and video, search engine optimization, pay per click, social media, content management, website design and development, affiliate marketing, online reputation management, conversion rate optimization, email marketing, etc.

Career Coaching & Guidance

Don’t be dinosaurs

Recently I spoke with the regional head of a large tech sector company. He had a dilemma: to tweet or not to tweet? Without a social media presence he might be seen as a dinosaur, yet he worried about the time and skills needed. So he hired a professional marketer, who now tweets for him daily.

Advice Columnist

由六年前說起

今日是我的專欄第一日面世，我將會於專欄裡面分享關於社交媒體的心得、經驗和八卦瑣碎事，希望有內容之餘亦有血、有淚、有歡樂，也希望大家喜歡。前幾天與某ICT 公司高層朋友喝咖啡敍舊，我們談天說地，吐吐苦水，傾談一下現在的市場狀況、員工流失、成本上漲、市場擴大、競爭和工作量都隨之增加等，有喜有憂。最後，他問我，六年前為何會自己創業做Social Media。回想六年前，從工作了十多年的媒體行業，跳出來做數碼營銷，主攻社交媒體及新媒體。當時的同事、媒體工作者朋友或前輩對新媒體的認知還是相當有限。創業初期向他們解釋公司的服務及理念的時候也有一定難度，十之八九了解之後還是一頭霧水。媒體工作者談及新媒體至今已有十年八年，但他們口中的新媒體是在新平台瀏覽傳統內容，例如網站、手機等。社交媒體對他們來說，根本不是一個媒體。偏偏大家每日都在社交媒體平台上流連忘返，用戶有增無減，客源定當有一定的數量。當時，這門生意的概念仍然非常新，一般的製作公司不會做、傳統的媒體又不想觸及這個「網民至上」的地方。如此龐大的市場，那時候又沒有太多人在做，為何不放膽一試？就這樣，我和我的拍檔就膽粗粗地創業了！下星期我們再談談如何開始這個工作。

Advice Columnist

Roll your eyes

Have you ever noticed how many hours you have spent on staring at computer monitor or phone? I am sure it is part of your daily life, and the more you stare at the monitors, the more you are straining your eyes.

Advice Columnist

專訪：潘根濃測量師

或多或少是受其土木工程師父親之影響，潘根濃測量師 (Kenneth Poon) 很早已對建築產生興趣，並於中學畢業後直接選修工料測量，轉眼間，便當上工料測量師幾十年了。其兒子 Linus 告訴我，當初他的大學選科不是測量系，而是法律系。因為其後在修讀的途中發現自己的性格和興趣比較適合修讀建築系，所以最後才轉科至工料測量。再加上父親在日常生活上都灌輸了有一些關於建築材料價格的知識，令 Linus 更加確定自已對工料測量的興趣的灌輸(有意或無意地)，很自然地畢業幾年後的今天， Linus 亦已考獲 MHKIS 資格，成為專業工料測量師了。

Advice Columnist

我們期望「九十後」這樣那樣…

早陣子收到有年輕讀者來信，問我作為老闆，對她們這些九十後有甚麼期望。收到這封信件，忽然覺得自己老了。我寫了七年專欄，類似的問題我其實答過好多次。但之前所答的，還只是問有關「八十後」的，同一個問題，轉眼間已轉移到「九十後」的身上，時間過得太快，想唔認老都唔得。「八十後」也好，「九十後」也好，我估問題其實也只是圍繞住我們對「年輕人」的期望吧。老實講，我是個銅臭不堪的商人，對自己的員工，那管你是九十後還是六十後，基本的期望其實都沒有分別，就是麻煩你「交貨」。期望的高低在於你的職位，舉個例說，假如你是我公司的銷售人員，我對你的期望就是要你「到數」。不管你是個行將退休的老鬼，還是個初出茅廬的小伙子，我要求你所做的，其實還是一樣。

Career Coaching & Guidance

Learn from failure

Knowing why you weren’t chosen is vital for future interviews, writes Nick Wheatley.