
【IT事務所】AI對市場營銷的影響
人工智能(AI)正在徹底改變市場營銷的方式, 成為提升效率、實現個性化和推動創新的核心技術。AI能快速處理和分析大量數據, 幫助企業深入了解消費者行為和偏好, 從而制定更精準的行銷策略, 例如Netflix利用AI分析用戶的觀看記錄和評分數據, 推薦符合個人喜好的影視內容, 成功提升用戶留存率。同樣Volkswagen則使用AI進行廣告購買決策, 通過精準的數據分析提高銷售額並降低廣告成本, 這些應用展示了AI在數據分析與預測方面的強大能力
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業界人士、招聘者同人力資源主管精心撰寫 — 為真正建立事業嘅香港人而設。

人工智能(AI)正在徹底改變市場營銷的方式, 成為提升效率、實現個性化和推動創新的核心技術。AI能快速處理和分析大量數據, 幫助企業深入了解消費者行為和偏好, 從而制定更精準的行銷策略, 例如Netflix利用AI分析用戶的觀看記錄和評分數據, 推薦符合個人喜好的影視內容, 成功提升用戶留存率。同樣Volkswagen則使用AI進行廣告購買決策, 通過精準的數據分析提高銷售額並降低廣告成本, 這些應用展示了AI在數據分析與預測方面的強大能力

ChatGPT是全球關注的議題,短短兩個月,使用者數已經突破1億。ChatGPT給世界帶來震動,同時對科技、教育、金融、創作等職業領域帶來衝擊。面對ChatGPT海嘯式的突襲, 大家應如何自處?

疫情三年,各行業改變常態,亦製造新常態, 而零售業最受影響,催化業界進行數碼轉型 (Digital Transformation),加速迏弱留強,擴大運用軟硬整合新科技,落實OMO營運模式。

人工智能(Artificial Intelligence)作為近年來的一門新興科技, 已經悄然地應用到人類的日常生活, 並且正在引領着一場新的技術革命, 為人類的生活帶來了很多便捷, 創造出了非常可觀的經濟效益; 然而, 發展如此迅速的人工智能之時, 既有利亦有弊, 人工智能雖然方便了人類的生活, 亦同時亦取代了不少工作, 不少人推測未來將會進入由人工智能主導的「第四次工業革命」。

數碼轉型已是無可避免的發展趨勢,最大的挑戰並不只是技術上的問題,而是在於企業領導層如何改變自己的心態,明確制定長遠的數碼化策略,以全方位改變員工及組織。企業若能克服來自組織架構及心理慣性這兩方面的阻力,才能成功部署合適的技術及ICT基礎設施,實現數碼轉型,成為高度可靠及靈活彈性、真正的「數碼企業」。

相信近大半年間全球最炙手可熱的科技議題非元宇宙 (Metaverse) 及非同質化代幣(Non-Fungible Token, 簡稱NFT)莫屬, 前者由於去年10月28日Facebook行政總裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)在公司年度活動 Facebook Connect 宣布 Facebook 將會改名「Meta」, 令元宇宙變得聲名大噪

近年科技創新及應用於各行各業已是不爭的事實, 醫療科技的發展便是一個好例子, 面對仍未結束的世紀疫症, 科技扮演的角色更為重要, 除了減輕醫護人員工作量, 更可以提升醫療效率。在眾多發展潛力巨大的醫療科技, 有人認為非3D打印技術莫屬, 最常應用於體外醫療器械製作, 包括手術中的醫療模型、助聽器、齒科手術模板,還有義肢。相比傳統技術, 3D打印更能造出符合使用者體型尺吋的義肢, 更重要是低成本而製作時間短。 現時3D打印甚至可以製造骨骼及器官, 有生物打印機製造商於2013年已成功製造功能正常的肝臟組織, 雖然細胞只存活了5日, 但已見證3D打印器官的未來。

近二十五年前當全球大部分地區還在使用現金時, 香港已經使用第一代電子貨幣, 便是當今的「八達通」, 還記得當時全球只有很少地區如英國使用「Oyster Card」, 香港的八達通可謂冠絕全球, 只可惜時移世易, 常言道:「不進則退」, 今天八達通使用的科技已經淪為「落後大市」, 連政府發放的電子消費券都未能全面配合。

曾經被喻為保安最完善, 近乎是每位行政人員必備的 Blackberry 完成歷史任務, 在今年1月4 日起停止支援。這個名牌手機曾經連前美國總統奧巴馬都愛不釋手, 直至2009年上任後仍捨不得拋棄他的黑莓機; 然而, 最終敵不過時代巨輪, 有人認為它的死因是商業策略的錯誤, 例如太遲採用Android 系統, 亦有人認為隨著蘋果觸控螢幕手機iPhone問世與Android系統迅速發展,採用封閉式系統的黑莓機逐漸失去競爭優勢, 情況像諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)等著名廠商一樣, 逐漸喪失原有的佔有率。


當今科技快速的發展已改變我們日常生活, 不管是人與人之間的溝通或是人與機器間的互動, 都有著日新月異的變化; 也因科技快速的發展, 跨領域的結合成為當今的顯學, 而設計思維正扮演者一個重要的角色默默地改變我們的社會和企業, 不少成功科技企業如YouTube、Google、Facebook、Airbnb及Uber, 它們的成功不能單靠科技, 而是需要創新及設計思維, 才令科技帶來嶄新的設計契機。 所謂設計思維 (Design Thinking) , 是一個以人為本的解決問題方法論, 設計時要考慮用家的行為和需要, 結合人文環境、使用便利等, 提出具創造性的解決方案, 例如長者不懂使用智能手機的視訊通話功能, 設計師遂設計出一部自動開啟視訊功能的長者手機, 以往這套理論只是一種特定專長, 為初創企業和創業者所看重; 時移世易, 如今即使是在大型跨國企業的決策中, 設計思維已經有著無可取代的地位, 為企業帶來巨大的創新潛力, 形成競爭優勢。

過去半年, 新冠肺炎如何在全球肆虐相信已經不容多說, 在全球造成巨大的經濟損失。隨著疫情漸趨穩定, 各國都有加緊部署, 務求經濟上出現V型反彈。在疫情期間, 科技無容置疑扮演了一個非常重要的角色, 亦協助人類解決了不少不可能的任務, 例如透過機械人在被隔離人士的酒店送餐; 此外, 由於面對社交距離的挑戰, 大部分人都長期在家工作、在家學習, 令網上會議等平台大行其道, 因而出現不少新常態如「宅經濟」等效應。 常言道: 「有危才有機」, 對於科技領先的國家而言, 疫情對她們無異出現不少危機, 亦帶來不少機遇, 例如遲遲未能普及的電子支付及網上購物, 正因疫情的影響而變得普及, 市民足不出戶唯有依賴這些科技, 亦有市民因懼怕現金帶有病毒而改為無現金化。