
【職場資訊】物業管理以心服務他人
物業管理是一個以客戶為中心的行業,其核心價值在於提供卓越的服務品質給業戶。物管人員每天需與不同持分者溝通合作,包括業主、租戶、承辦商和政府部門代表等,其職責不限於物業設施管理,更要確保各方需求和意見獲得充分關注。
職場資訊
業界人士、招聘者同人力資源主管精心撰寫 — 為真正建立事業嘅香港人而設。

物業管理是一個以客戶為中心的行業,其核心價值在於提供卓越的服務品質給業戶。物管人員每天需與不同持分者溝通合作,包括業主、租戶、承辦商和政府部門代表等,其職責不限於物業設施管理,更要確保各方需求和意見獲得充分關注。

近年本港曾發生多宗影響民生的重大事故,奪命火災、世紀黑雨、區域性大停電…等等,對樓宇居民做成嚴重不便及財物損失,甚至人命傷亡。面對各種突發事件,正好凸顯物業管理業界在危機管理的重要角色。

近年經常聽到政府官員表示要提升香港市民的幸福感!作為一名房屋經理,我們的首要目標是為市民提供舒適及安全的生活環境,為提升市民的幸福感出一分力!

科技的進步速度猶如破竹之勢,尤其是在電腦軟體和半導體領域。 研究人員發現,透過使用高效和低能耗的圖形處理器(GPU),可以更有效率地進行平行運算(Parallel Computing),從而大幅提升人工智能(AI)和其神經網路的訓練過程。 這種進展不僅加速了大型語言模型(Large Language Model)和生成人工智能(Generative AI)的應用,也令大眾對AI的能力大為讚歎。在這個新時代,人們廣泛討論AI將如何深刻影響人類社會的未來

港府近年施政以發展北部都會區為重點,藉建設宜居宜業宜旅遊的地區,加強與深圳及其他大灣區地方城市的合作,產生協同效應;尤於港珠澳大橋通車、「港車北上」推出後,進一步促進粵港澳大灣區的發展,港粵居民往來發展、居住越趨增加,預視將來兩地物業管理服務需求同樣殷切,將成為兩地物管界步向專業一體化的助力。

隨著香港房屋的需求不斷增加,每年均有不少公營或私人樓宇落成。根據差餉物業估價署的資料顯示,預計今年將有不少於20,000個單位落成。大量的新單位落成促使物業管理業專才的需求不斷上升,同時引領物業管理業的急速發展,亦為業界帶來更多的社會關注,大眾對業界的專業形象及專業服務便越趨重視。

隨着社會進步,住戶對物業管理的期望不斷提升。物業管理所涉及的範疇日益廣泛及複雜化,服務也漸趨專業,人手要求隨之而提高,近年有更多女性投身這個傳統以男性為主的行業中。到底現時男性及女性在物管行業中,各有哪些定位及優勢?

香港未來10年房屋供應可達43萬個,需要大量物業管理專才,可謂朝陽行業。近年業界推向專業化,隨着物業管理服務條例將全面實施,持牌物管從業員需達指定學歷或修相關課程、擁有專業學會資格及具備相關經驗,其專業地位得到進一步肯定。

近年各行各業均推展智慧管理,但不論由那方面推動,最終是為了滿足「人」的需求。新落成的樓宇開始陸續引入智能物業管理系統,物管業未來的發展空間相當大。

物業管理的未來路向,該朝著怎麼樣的目標發展,才能達致以上效果?作為資深物業管理從業員,筆者認為公眾對物業管理服務的期望及要求顯著提高,故物管業必須與時並進,才可應對各樣挑戰,朝專業化邁步向前。

隨著科技發展一日千里,市民的生活質素不斷提升。在這大趨勢下,物業管理公司積極加強應用各式各樣的創新科技,從而增強自身的競爭力及提升員工之工作效率。

據最新一份「長遠房屋策略」報告中指出,政府在未來十年,推算總房屋供應目標為四十三萬個房屋單位。當中約三十萬一千個為公營房屋單位,約十二萬九千個為私營房屋單位,以滿足目前市民居住及置業之需求。相信在目前至未來十年,因應龐大之房屋供應量,市場對物業管理專才及相關輔助職位之需求將有增無減。