
IT業嘅天堂與地獄
時移世易,一年又一年的大學畢業生充斥著整個市場,當人人都已經一機旁身,當人人都以為自己是數字人,識少少扮專家的今日,IT人不再被神化,甚至有被經常貶低的情況。什麼是天堂,什麼是地獄?
職場資訊
業界人士、招聘者同人力資源主管精心撰寫 — 為真正建立事業嘅香港人而設。

時移世易,一年又一年的大學畢業生充斥著整個市場,當人人都已經一機旁身,當人人都以為自己是數字人,識少少扮專家的今日,IT人不再被神化,甚至有被經常貶低的情況。什麼是天堂,什麼是地獄?

做客戶服務(CS)真是不容易,所謂一樣米養百樣人,他們每日遇見的「怪獸」可真為千奇百怪,出名難頂,要面對每日的挑戰,他們行內人可謂有他們的絕招,都離不開忍、虛、空三個字!





人事部(HR)可算是最難做的部門之一,打工仔一般都不喜歡人事部的人,因為人事部要執行公司政策,看起來就像站在管理層那一邊,是打壓打工仔的工具;但另一邊廂,公司又會覺得人事部專為員工謀福利,只懂打老闆荷包著數,站在員工那一邊。這些偏見或因對HR工作的不認識,造成HR兩面不討好。其實,HR職責範疇十分廣泛,要做得稱職、專業,一點也不容易。

經常會有人問我公關是否乜乜乜、公關是否物物物,其實很多人都對公關這個行業感興趣,也覺得很神秘,就讓我為你揭開他們的神秘面紗吧! 1. 有返工無放工:有返工無放工有時是一個錯覺,因為公關很多時都會在非辦公室時間辦公,例如為客戶舉行酒會、晚宴,上班時間跟一般辦公室工作很不同。當然長時間工作的確是公關界的常態,不過比較起企業內部的傳訊部門的公關和要照顧客戶需要的公關公司,後者明顯較為辛苦,也經常超時工作,因為客戶總覺得錢花了就要把你用盡,時刻在勞役他們。 2. 什麼都曉:公關牽涉的範疇有很多,包括處理公眾、股東、顧客、政府部門及其他潛在持份者的聯絡工作,也有很重要的角色是回應傳媒查詢及與傳媒打好關係。過程中,他們需要不時發放新聞公告、製作廣告、準備講辭,也有機會要籌備大型活動,或者為一些突發事件即時降溫及善後,這些都需要到很多知識的支援,所以公關,特別是提供公關服務的公司,會由很多不同專業的人士組成,團隊一般包括撰稿員、設計師、資訊科技專才,甚至工程人員等,當然他們很多時都會與外面的服務供應商合作,尋求他們的專業意見及協助。

一聽品酒師就覺得是個高尚脫俗的職業,有如魔術師般,著實也是,品酒師為美酒佳餚作媒,務求擦出火花,不論高價酒或平價酒,都能配出精彩的配搭,這就是品酒師的最高功架。不過品酒師不只如此…


