
物管在日常工作及所面對的挑戰
在過去這兩星期,令我深深體會到物業管理工作面對天氣變化所帶來的挑戰!雖然已經過了中秋節及踏入10月份,但香港的氣温仍然持續高達攝氏35度,然而,一夜間又突然風雲變色,天文台先後發出黑色暴雨警告及8號颱風訊號,在短時間內大量降雨且不時颳著強風,令到許多地方出現水浸、漏水、塌樹,甚至有屋苑的棚架倒下造成傷亡!
職場資訊
業界人士、招聘者同人力資源主管精心撰寫 — 為真正建立事業嘅香港人而設。

在過去這兩星期,令我深深體會到物業管理工作面對天氣變化所帶來的挑戰!雖然已經過了中秋節及踏入10月份,但香港的氣温仍然持續高達攝氏35度,然而,一夜間又突然風雲變色,天文台先後發出黑色暴雨警告及8號颱風訊號,在短時間內大量降雨且不時颳著強風,令到許多地方出現水浸、漏水、塌樹,甚至有屋苑的棚架倒下造成傷亡!

香港每年的6月至9月,是最多颱風及暴雨來襲的時間,不少上班族或會欣喜可在颱風及暴雨信號懸掛期間放假,忙裡偷閒。不過,面臨風雨交加的情況,物業管理公司及從業員卻是嚴陣以待,毫不鬆懈,務求保護大廈和周遭環境,以及保障所有業戶的人身及財物安全。

從前物業管理予人的印象是「看更阿伯」,只負責看守大廈出入口或安排清潔工作。隨著《物管條例》的通過,社會大眾對物管服務的重要性日益增加。根據監管局附表一列出的七個服務類別,包括一般物管服務、環境管理、建築物維修保養改善、設施管理、應用法律、財務及資產管理、人力資源管理,可見物管從業員須運用不同範疇的專業知識去解決問題,以達致「以客為本」及為顧客提供高品質及個人化的物管服務。

物業管理是一門全天候的服務性行業,就如醫護人員一樣需要24小時「on call」,以便全面照顧及即時處理業戶的問題。日夜更從業員的工作範疇在大眾一般眼中,或以為並沒有分別,但其實他們需處理的事宜各有不同,以下就讓我們了解物業管理人員的「日與夜」。

長久以來,人們都會把優秀物業管理人與男性劃上等號,然而隨著近年越來越多優秀女性從業員入行,漸漸扭轉物業管理行業之現有局面,物業管理行業不再只是男性的天下。隨著各物業管理公司提倡就業多元與共融政策,加強推行家庭友善福利措施,女性從業員不但可以在工作上發揮所長,亦同時可以兼顧家庭需要,使她們在工作、家庭和生活之間取得平衡。相對男性物業管理從業員,女性物業管理從業員具有很多先天的優勢,只要巧妙發揮這些先天優勢,就能憑獨到本領,在物業管理職場中闖出一片天。

新冠肺炎疫情嚴重,以致全球確診人數達一千萬。可幸香港是一塊福地,同時香港人有極高的衛生意識,即使經歷了近十年以來最嚴重的疫症,縱使有點不便,但大家仍然能如常工作及生活。今次疫情亦令大家注意到物業管理的工作,從業員在疫情中保持大廈公眾地方的衛生令業戶放心。同時,隨著未來大量公私營住宅及房地產項目相繼落成及今次疫情對物管從業員的重視,故物管從業員的需求將會有增無減,令畢業生或有志入行人士更為注視物業管理這個行業。 由於人力市場對物管從業員需求大,不少現職從業員反映物管行業這份工作相對較為穩定,亦都有明確的晉升階梯,能給予從業員安心的就業保障。以大學畢業生為例,畢業後可從物業助理或見習主任起步,只要在職業生涯中累積足夠的經驗及持續進修,提升學歷,從業員亦可晉升至高層職位。

香港的物業種類繁多,除了最普遍的住宅物業外,還有工商廈,商場,車場,會所管理等。因每類物業均有其獨特性,無論是用家及市場的期望,所適用的法規等亦不盡相同。為回應及配合用家不斷提昇的期望,市場上各物業管理公司各出其謀,務求貼市貼地推出不同創新服務,讓用戶獲得更佳的服務。物業從業員要妥善管理這些林林總總物業除了是一門學問外,亦是一門專業,學會今年舉辦了首屆的「香港房屋經理學會精英大獎」,正正是為了表揚他們在這一方面的專業。


物業管理業監管局的《物業管理服務條例》將於明年實施發牌規管制度,旨在鼓勵及協助物業管理行業及其從業員朝著優質化及專業化方向發展……

物業管理屬於服務性行業,份工好唔好做、「筍唔筍」,其實好多時都係睇任職樓盤的住客容唔容易相處,可說是運氣行先……

大家千祈唔好以為物業管理 ( 下稱物管 ) 淨係得看更同保安,其實呢一行係有好多唔同崗位嘅人同心協力……
