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香港職場實用指南

業界人士、招聘者同人力資源主管精心撰寫 — 為真正建立事業嘅香港人而設。

標籤:「謝小江」

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Advice Columnist

【中小企實戰】企業「出海」拓版圖，IT系統也要跟着走出去嗎？

企業走向國際市場，早已不再是跨國巨頭的專利。特區政府於去年特別成立「內地企業出海專班」，並於今年3月推出專屬門戶網站與跨界別服務平台，涵蓋金融、法律、物流及通訊科技等八大領域，全力支援企業以香港為跳板發展海外業務。官方數據更顯示，內地目前有逾 5,000 萬家中小企業，許多正積極探索海外商機，期望藉此拉大業務版圖、打響品牌名聲並分散單一市場風險。在這波滔滔不絕的「出海」大潮中，筆者作為 IT 業界的一份子，認為非常值得大家共同思考一個核心議題：香港企業走出去，IT系統是否也要一起走出去？ IT 系統出海：真正的關卡不在於技術香港許多 IT 服務商本身也屬於中小企，資源相當寶貴。要把業務推向海外，除了產品本身的研發，還牽涉到人手安排、在地銷售、售後維護及營運開支。若在未摸清當地真實需求前，就冒然投入鉅資搭建海外團隊，盲目擴充的風險極高。另一個極其棘手的現場考驗，正是「水土不服」。一套在香港本地大獲好評的系統，換個市場未必能直接照搬套用。當地客戶的作業流程、採購習性、法規限制，乃至對服務品質的期待，都可能迥然不同。缺乏對在地文化的切身理解，推行新項目時定會困難重重；如果你的成功故事都只是在香港，這樣要做出成績，要花很長時間和金錢。更關鍵的是，做 B2B 商業模式極度依賴人脈與信任。初來乍到一個陌生環境，就算技術再頂尖，缺乏在地網絡也很難拿到第一個客戶的信任票。因此，香港 IT 企業在打算「出海」時，萬不能只單向思考「我們具備甚麼技術」，而是要逆向問自己：「當地客戶究竟需要甚麼？」拒絕單打獨鬥：借力 Partner 才能走得穩健筆者非常推崇且一貫倡導的策略，是尋找深刻理解當地市場的在地企業進行深度合作。Partner（合作夥伴）為你帶來的，絕不僅僅是一條銷售渠道，更是極其珍貴的在地人脈、實務營運經驗與文化洞察。商場上從來沒有包賺不賠的生意，特別是對資源有限的中小企來說，善用 Partner（合作夥伴）模式絕對是降低營運風險的核心智勝策略。再者，做生意絕不止於研發好產品，成功關鍵很大程度取決於 Sales & Marketing（市場推廣與銷售）。若缺乏足夠的 Sales & Marketing 投入，就算產品再頂尖也是枉然。試想當你置身於一個完全陌生的海外市場，既無在地人脈、又缺乏品牌歷史與市場信任度，商業效益必然會「大打折扣」。因此，前期在市場推廣）、生產與銷售渠道上的資源部署，對於爭取接觸潛在客戶而言，起着至關重要的決定性作用。另一個不容忽視的實戰關鍵，在於產品於當地所產生的實際產值。我們從事 IT 系統開發與方案的本質，說到底就是幫客戶創造價值（不外乎是增加收入、省下營運成本或降低人為錯誤率）。然而，若系統搬到海外後無法發揮相應的經濟效益，自然就很難敲開市場大門。特別是進軍東南亞等新興市場時，由於當地生活水平與人工成本普遍較低，企業若打算以 IT 系統取代人力，就必須精準評估系統所創造的產值與效率增幅，是否真的能切合當地的成本結構與市場承受力。在合作架構上，企業完全不必在一開始就下重本設立海外分公司，可以佔新公司 30% 或以下即可，抑或採用按項目的技術合作、共同開發、代理分銷，甚至技術入股等靈活彈性的形式。先透過輕量化方式測試市場水溫，再依據後續表現評估是否追加投資。這樣既能緩解資金運用壓力，也能讓團隊在實戰中逐步摸清在地需求。而挑選 Partner 的核心條件，最主要是看其是否具備豐富的 B2B 生意經驗。政府近期大力推動的「出海全球通」，正正是透過串聯跨領域專業服務與海外網絡，幫助中小企做好出海前的萬全準備，並精準對接合適的在地夥伴。帶到海外的不是產品，而是「解決問題的能力」筆者投入 IT 解決方案領域踏入第 40 個年頭，深刻體會到客戶需要的從來都不是單純的軟件或硬件，而是一整套從需求訪談、系統規劃、部署落地到後續維運的一站式解決方案。以我們團隊過去推廣 RFID、資產管理及各類智慧化方案的經驗來看，不同地區的應用場景與客戶痛點往往差天共地。因此，真正值得我們「帶出去」的，應是技術背後那套「解決問題的能力」，並因應當地的具體環境與作業習慣進行全面重新調整。香港 IT 企業要邁向國際，IT […]

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香港企業安全的深層考量：文化驅動的管理智慧

馬年春節假期結束後，許多公司紛紛制定年度擴張與盈利藍圖。但在建築、工程以及物業管理等領域，筆者始終主張，在追求成長與利潤前，先檢視一個核心議題：公司是否已構築一套可靠的安全文化體系？近來，與建築及工程有關的意外事件層出不窮。行業內普遍面臨的挑戰包括樓宇年久失修、工程項目密集、人力資源緊絀，加上氣候異常事件增多，讓安全管控變得日益複雜。在這種情況持續下，若企業僅關注成本壓縮與工期推進，而輕視安全環節，隱藏的危險往往只是被推遲，並未從根本上消除。商業運作固然講求效能與收益，但同時必須保障員工在穩妥的條件下從事工作。安全不僅是規章層面的要求，更體現為一種企業的核心價值觀。科技輔助安全，但根基在於文化近年來，企業廣泛探討科技導入，如物聯網（IoT）、數據平台及資產追蹤工具，旨在優化業務流程。最新《財政預算案》也宣布，將促進建築機器人運用，並向「建造業創新及科技基金」注入10億元，用以推進智慧工地及AI技術。這些政策無疑能刺激產業革新，但筆者深信，技術本身無法確保安全。決定安全成效的，仍是公司的治理框架與文化氛圍。如今，有些企業已採用RFID或QR Code技術來監控材料、器械及裝備的應用與保養紀錄，從而提高透明度並填補管理漏洞。然而，若欠缺明確的程序與責任分配，即便再優異的系統也可能形同虛設。實際上，我們經常見到公司在意外後才匆忙審核制度並補強措施。但安全工作不應淪為「亡羊補牢」。企業需在日常運作中樹立明確結構，例如任命安全主管（Safety Officer）、制定標準操作規範，並定期評估這些措施是否有效執行。安全體現企業對員工的責任筆者先前涉足醫療資訊系統開發，其中一項典型應用是UPI（病人識別系統）。早期醫療依賴人工驗證資料，常導致配藥失誤或輸血錯誤。後來引入條碼與識別機制，能保證「正確患者、正確藥品、正確步驟」，從而大幅降低人為疏失。這一實例揭示了關鍵道理：技術僅在制度與流程的支撐下，方能產生實效，並在緊要關頭保護生命。系統終究是輔助，若無監督與責任機制，再高端的工具也易被誤操作或迴避。這與建築安全管理的道理頗為相通。在年度財務規劃中，不少公司對安全開支仍持謹慎態度，因為短期內難見成效。但一場意外引發的財務損失、法律糾紛及聲譽傷害，通常遠超日常安全的投入。更深層而言，安全是一種企業精神。當員工感受到公司真切重視安全，並透過明確制度與分工來落實，很多潛在隱患可在萌芽階段就被化解。安全到位，不僅是對員工的守護，對企業自身亦是堅實的防線。新年度伊始，企業或許該自省：我們是否已做好維護這道底線的準備？

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香港智慧健康體系的務實升級之道

在經濟復甦步伐仍顯緩慢的情況下，「用有限資源達成更大產出」已成香港各行業的普遍共識，醫療領域亦然。醫護前線長期面臨人力短缺的困境，疊加人口高齡化趨勢，醫療需求出現持續結構性增長。踏入2026年，香港公營醫療服務多項收費全面上調，包括住院服務、急症室、門診及藥物等，反映政府在資源有限下推動「開源」的現實需要。為此，政府積極倡導「智慧健康」（Smart Health Care），這不僅是技術層面的革新，更是旨在通過數字工具、系統融合及人工智慧，重構醫療服務流程，提升運作效能的同時，保障臨床可靠性和服務水準。數據流通作為智慧健康的基石提到智慧健康，不少人會先想到機器人、AI診症或先進器械，但從體系建構來看，數據的安全、精確與實時共享才是決定性因素。「醫健通（eHealth）」系統正是這一核心載體，讓個人健康資料在公立與私營醫療單位間實現互聯互通，減少冗餘檢驗和資訊孤島。此平台更為公營醫療的智慧化應用提供數據支撐，如智能病房、電子化醫療程序，以及AI輔助病例審閱。依據《醫院管理局2022–2027策略計劃》，香港公營醫療正逐步邁向「數碼化、智慧化、以患者為本」的轉型階段。讓技術融入臨床實務的延伸醫療操作中，非核心任務往往佔用大量時間，如患者身份確認、藥品匹配、物料清點及文檔管理。這些步驟重複性強，對精準度要求嚴格，失誤代價高昂。香港在這一領域的實踐並不落後。早在2007年，公立醫院便引入由我們團隊設計、以QR Code為基礎的「患者身份辨識系統」，用於驗證資料，為智慧醫院的後續演進奠基。目前，全港43家公立醫院已全面部署此系統，成為日常醫療不可或缺的部分。隨著科技進步，醫院逐漸整合RFID、無線射頻識別、物聯網、AI及智能藥物系統，將人工驗證轉為自動確認。例如，我們團隊開發的IPMOE智能配藥系統，透過同步掃描藥品及患者腕帶上的二維碼，從源頭減低錯配風險，強化用藥保障。在病房應用上，智慧化已超越單項工具。電子床頭螢幕可實時顯示護理要點；自動化輸送裝置處理藥物與物料分配；感測器則連續蒐集患者動態及環境資訊，經AI分析用於預防跌倒、復康追蹤及護理輔助。後勤與資產管理方面，RFID、移動掃描器及智能儲櫃逐步取代人工盤存，使物料狀態、庫存及位置即時可見，降低浪費並提高透明度。這些技術的共通之處，在於將其定位為臨床團隊的輔助力量，而非額外負荷。智慧健康的實施需超越技術層面基於實戰心得，智慧健康的瓶頸常不在技術實現，而在於如何有效融入日常。若要讓這一模式在香港持久發揮作用，以下三方面至為重要：首先，重新設計流程而非僅數碼化：自動化的真義在於反思工作流程本身，而非將舊模式直接移植到系統。若醫護未參與規劃，易導致「為系統而系統」的困境。因此，推行新方案時宜採用協作模式，從設計之初便納入臨床人員意見，確保系統契合實際節奏。我們目前推動的RFID存貨管理及重量感測智能櫃，正朝向「低介入、低擾動、高精準」的目標前進。其次，數據統一標準以支持智慧分析：縱有「醫健通」電子記錄，若系統間欠缺一致格式與接口，AI難以產生實效。制定跨平台數據規範及開放API，將有助匯聚臨床、運營及管理數據，實現更準確的診斷輔助、資源優化及風險評估。最後，智慧體驗的核心仍聚焦於「人」：智慧健康的終點不是累積設備，而是優化患者與醫護的互動體驗。這需具備IT與醫療雙領域知識的人才，並持續向大眾闡明數碼醫療在隱私及安全上的保障措施。本地大學與醫療單位近年強化跨界教育及國際聯繫，正為此體系培養必要人力。科技放大醫療專業的核心價值智慧健康從不是「人類對抗機器」的對立，而是專業能力的倍增器。當自動系統與AI成為醫護堅實的支柱，臨床工作者能更專注於需人性洞察與關懷的環節，患者亦可享有更安全、精確且溫暖的服務。這便是香港智慧醫療最務實且可持續的發展軌跡。

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香港創科在內外夾擊中求變：從防禦走向進擊

先前一文，我們討論了中年IT從業人員如何應對人才短缺與外勞輸入的挑戰，重點在於能力強化與視角拓寬。這次，筆者欲將討論範圍擴展，聚焦香港整體IT及創科體系。在當前經濟低迷、高利率環境與企業謹慎態勢下，本地市場情緒低落，科技創新領域亦難免受波及。與此同時，內地科技公司紛紛進駐香港，新舊勢力交織，正悄然重塑產業格局。內部挑戰已相當嚴峻。香港經濟增長乏力，全年GDP預測僅約2.3%，失業率呈上升趨勢，科技行業裁員事件頻發。許多公司選擇凍結薪酬、壓縮開支，這進一步加劇了既存的人才缺口。高階技能需求不斷上漲，但人才培養與供給卻未能同步，嚴重影響企業的數字轉型與研發進度。若這些深層問題長期未獲解決，本地創科的整體實力恐將逐漸削弱。外部壓力則更為強勁。近年來，大量內地及國際企業視香港為區域中心，為市場帶來新活力，卻也引發更尖銳的競爭。據投資推廣署數據，2023至2024年間，已協助超過1,400家企業在港設立或擴張，帶來龐大投資與就業機會。然而，筆者需強調，這些進駐並不必然為本地科技界增添大量核心職位。若研發與主要運作仍留在原地，香港多數僅獲得銷售或市場相關的非技術角色。以外賣平台Deliveroo為例，其市場滲透率雖高，但對本地就業的拉動效應卻未與其業務規模匹配。在創科領域，這現象同樣明顯：政府推出的「內地企業出海專班」，積極提供稅務、合規與融資援助，確實發揮了香港作為全球門戶的優勢。但面對內地大型科技及國有企業的資源優勢、完善供應鏈、低廉硬件成本與規模效益，本地公司在高成本結構下求存，難度無疑加大。筆者注意到，硬件生產與基礎軟件開發等本地領域正逐步衰退，不少IT企業轉而專注顧問業務、方案整合及個性化項目，這是適應環境的務實轉變。要從這夾縫中尋找出路，筆者相信兩大策略至關重要：（1）構建公平可持續的競爭框架應推動政府在知識產權保障、互惠條款及市場規管上加大力度，防止競爭淪為單純的價格廝殺。這能為本地企業創造穩定環境，鼓勵長期創新投入，並吸引優質、持久的投資注入。（2）強化產品與服務的附加價值香港企業宜避開低利潤、低技術壁壘的領域與外來巨頭正面對抗，轉而深耕高增值區塊，如定制AI工具、資訊安全技術、環保創新及跨界金融科技。重點強調產品的可靠性、合規水準、用戶體驗與專業深度，以此打造獨特品牌。同時，維持研發支出佔比10至15%為宜，並積極運用創新科技署的科創基金等政府資源，降低開發風險，加速獨創方案的市場落地。在團隊管理上，筆者始終優先能力培養與運作效能。透過「MT Lab Solution」系統，我們將技術積累、流程標準及最佳經驗制度化，讓團隊在多樣項目中維持高水準輸出。這不僅提升可複製性，還強化項目管理的透明度、資訊流通與進度掌控，增進客戶信任—這些無形資產，在競爭激烈的市場中同樣是關鍵勝因。在這產業轉型的浪潮中，香港創科的未來不在於封閉自守，而是鞏固本地技術基礎與人才培育，同時擁抱內地資金與合作機會，探索跨區域聯盟如合資項目、技術互換及聯合研發，並充分發揮香港的國際視野、金融體系與制度優勢。只要本地企業能精準定位自身角色，香港仍可從被動接收轉為主動引領，重新鞏固作為創新中心的吸引力。

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危機中的轉型之道——中年IT從業者應對外勞壓力與技能缺口的策略

在2025年的香港，經濟環境充滿變數。第二季度GDP錄得3.1%的增長，但全年預測僅維持在2%至3%之間，反映了全球貿易緊張與本地消費低迷的雙重影響。更為堪憂的是，失業率從年初的3%升至7月至9月的3.9%，伴隨著多行業裁員浪潮。而自2023年推出的強化補充勞工計劃（ESLS）已引進約35,000名外勞，主要針對建築、零售和餐飲等領域，但頭五個月批准超過17,000名申請，儘管最近加強本地優先招聘規定，公眾對外勞可能侵蝕本地就業的擔憂依然強烈。資訊科技（IT）行業則呈現出鮮明對比：一方面，企業因成本考量進行裁員；另一方面，高技能崗位需求旺盛卻供應不足，造成人才與職位不匹配的困境。身為IT領域資深從業者與企業管理者，筆者觀察到中年員工正承受雙重夾擊：公司為求存活而縮減開支，同時數位化和AI浪潮要求具備前沿能力的即時戰力。市場趨勢顯示，僱主日益青睞靈活僱員、短期合約和項目導向人才，這對偏好穩定工作的中年群體構成嚴峻考驗。雖然外勞尚未大舉進入高端IT領域，但其間接效應加劇競爭，促使企業轉向外來或年輕專才，進一步邊緣化中年從業者。儘管他們擁有寶貴經驗，若不積極提升，可能被貼上「高成本、低靈活性」的標籤，整個職場生態正在加速演變。基於此，筆者為中年IT從業者及中小企業決策者分享些建議，強調能力強化與思維轉變，以在技能荒與外勞浪潮中立足。中年IT從業者的轉型框架此外，市場上系統開發與更新需求仍高，但留意到項目管理缺失常致失敗。這是切入點：創建專注項目管理的企業，以「成果導向、無效不計費」模式運作，雖初期挑戰大，但長期潛力無限。對中小企業領導者的洞見人才短缺，企業應慎用外勞依賴，轉而集中本地中年員工再培訓，如內部課程或導師計劃，以績效和影響力評估貢獻。鼓勵資深者將心得系統化為教學資源，提升團隊效能。筆者公司建構「MT Lab Solution」模式，讓研發與開發團隊資源共享，將創意轉為實務方案。透過制度化知識傳遞，強化執行，還鞏固團隊向心力，讓人力成為可持續輸出的資產，維持內部活力。危中藏機，於2025年香港的經濟不穩中，中年IT從業者應將壓力化為動力，鞏固技術基礎並延伸商業與跨界能力，這將是持續就業的關鍵；中小企業則透過彈性人才政策與內訓文化，化逆境為勝機，在復甦時脫穎而出。

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逆境中的突圍：餐飲與企業的創新啟示

近年香港經濟環境持續承壓，市場波動與消費信心疲弱，成為各行各業的共同挑戰。筆者早前出席一個中小企聚會，得悉一項對本地企業經營者或高管的調查調查，指出逾一半（54.6%）受訪者認為2025上半年市場正處於波動或需求放緩的階段，更有22.7%直言行業已步入「收縮期」。展望2026年，近五成（45.5%）高管認為企業將面臨輕微下滑至重大挑戰，僅有36.4%抱持「溫和好轉」的期望。這些數據，充分反映了市場的不確定性。餐飲業首當其衝。從《海皇粥店》到《大班麵包西餅》，這些伴隨港人數十年的品牌，相繼在逆境中劃下句號。業界普遍認為，他們難以跟上轉型腳步，未能與新世代消費者建立連結，加上高昂租金與北上消費熱潮，最終失守。與此形成鮮明對比的，是近年興起的「網紅烘焙店」如嘉多娜、Bakehouse等，它們憑藉創新口味、打卡體驗與社交媒體聲量，成功吸引新一代消費者，印證了「特色效應」在當下的重要性。正如財政司司長陳茂波較早前所言：「鬥平未必是出路，消費者更講求體驗。」這句話在當下尤其切中要害。無論是「Espresso加橙汁」還是「茅台拿鐵」，都是透過創意組合，創造話題與體驗。這提醒我們：固步自封的企業難逃淘汰，而勇於創新的品牌才能突圍。根據同一份調查，27.3%高管將「策略性成本管理」與「市場拓展與銷售增長」視為2026年的首要任務。這反映出企業一方面需要精打細算控制成本，另一方面也必須積極探索新機會。筆者結合觀察與經驗，提出以下幾點啟示：總結來說，經濟逆境固然為企業帶來壓力，但同時也迫使我們思考如何升級轉型。無論是餐飲業還是科技企業，唯有持續創新、精準洞察市場，才能把挑戰化為契機，打造真正符合消費者需求的「必需品」。