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【節日應酬備忘】 在公司聚會中如何與陌生人打開話題?

黃文漢By 黃文漢
【節日應酬備忘】 在公司聚會中如何與陌生人打開話題?
每年的12月和1月都是公司開派對的旺季。不論是簡單輕鬆的聖誕派對、華麗莊嚴的周年晚宴,或是酒會、船河、BBQ以至各類戶外活動,甚至是四日三夜的團隊旅行,我們都有機會遇上其他素未謀面的同事。當中有的可能是同級同事,也有可能是其他部門的主管,甚至是企業高層和大老闆!大家在這些「有公飯局」遇上不熟悉的面孔時,通常會怎樣做?
 
 
你屬於小圈子嗎?
在公司聚會中常會看到「小圈子」,熟悉的同事自己混在一起,旁若無人自顧自談天說笑,不認識的人就裝作看不到,甚至當作「透明」。這樣是否合適?捫心自問,在一家公司裏生存,最重要是甚麼?有人說是才能,有人說是地位,有人說是權勢……通通都是,但更重要的是「人脈」。
 
無論你是外向還內歛的人,無論你是「社交能手」或最害怕在社交場交與陌生人打交道,人緣都是群體生活的維生素。俗語有云:「識人好過識字」,交遊廣闊、在人群人長袖善舞總比躲起來更好,既可認識更多人,迎來更多機會,也可以從不同人身上學到更多知識,擴闊眼界。
 
有效的「破冰」例句
當然,要與從不相識的人打開話題,有很多人不知從何入手,也有人覺得尷尬,這是可以理解。加上現代人習慣在社群平台上交友,面對面時反而不知如何應對。有沒有一些簡單又有效的方法,可以讓你在公司舉行的周年派對中成為社交能手,輕輕鬆鬆與陌生人打通人脈?以下的「破冰九式」或能幫上一把!
 
 
1. 給對方一個開口的理由
開口說第一句話是最難的,但只要能夠破開彼此間的冰塊,餘下來的對話自然滔滔不絕。知己知彼百戰百勝,與其苦苦思量如何與對方談得上,不如易地而處想想對方為何要與你展開對話。人與人能夠溝通,全因為有共同語言和共同話題,我們不妨從這一點着手。假如雙方都做「被動」,大家就永遠啞口無言了,不妨多行一步先做主動。其實大家都在同一家公司工作,共通話題實在多的是,以下都是可以常掛嘴邊的「破冰金句」:
 
你好啊,我是XXX部門的XXX,你是來自哪個部門的?
你好面善啊,常常見到你,但未知你怎稱呼的?
我今年才加入公司,請多多指教,未知怎樣稱呼呢?
原來大家坐同一枱,未知怎稱呼呢?
( 假如晚宴是自助餐 ) 需要這個嗎?我順手幫你拿一份好嗎?未知怎稱呼?
 
2. 尋找共通點
同聲自然同氣,一旦認定對方是「同類」,自然有說不完的話題。若能找到自己與陌生人之間的共通點,破冰過程自然來得更暢順,更可投其所好。
 
女性最常見的共同話題是甚麼?大可聊聊美容、化妝、護膚、髮型、時裝和購物好去處等。只要懂得尊重,隱惡揚善,負面說話正面講,談話一定可以在愉快氣氛下持續。男人打開話題就更易,天文地理無所不談,說說運動、打波和做健身也可以談談近日的大熱電影、歌曲、演唱會,又可以暢論旅行好去處等。
 
此外,大家也可以從彼此的共同屬性去衍生話題。大家是否都是新入職?年齡是否相若?職位、職級或部門是否一樣或類似?是否在執行同類型工作或Project?甚至大家是否在同一所大學畢業、住同一區?健談的人,甚至可以從很小的點子上衍生話題,例如對方衣服顏色一樣或款式與自己的相近,已可談個痛快了!
 
 
3. 一切從「好奇」開始
另一行之有效的破冰之道,是觸發對方的好奇心。例如你是公司內較資深的員工,需要與新入職的同事打開話題,不妨以大家都會感興趣的事情為破冰題目,讓對方有意欲繼續追問和跟進:「在我們公司做夠三年就有樣好特別的福利,你聽過嗎?」又或是「公司近附有間好味又平靚正的餐廳,你去過嗎?」話題這樣有趣,相信誰也不會把你拒諸千里之外吧!
 
4. 一切從「發問」開始 
不過請緊記說話有放也要有收,提供資訊的同時,也必須製造機會給對方發言,否則就會「有你講冇人講」,變成一言堂!例如可以問一些對方擅長的問題。初到貴境的員工一般都覺得自己是「小薯仔」,往往不敢發聲,大家交談中因而出現很多「Dead air」。一旦有機會發言展現自己的才能、發表自己的見解,新同事自然當仁不讓。例如你可以問:「聽說你是讀翻譯的,我們這樣從未有讀翻譯的新畢業生加盟的,不如講講你在大學是讀甚麼的好嗎?」
 
5. 溫度適中 一擊即中
破冰固然需要溫度,親和力自不可或缺。不過表達親切和友善也是高深學問,太過熱情會讓人拒抗,甚至予人「認親認戚」或「無事獻殷勤」的揣測;反之太過冷淡又會把場面弄得更糟。重要是拿出誠意與別人溝通,真心換真心。常掛一絲讓人感到舒服的溫和微笑,同時放鬆眼神和語氣,適當時加少許真誠的讚美;最重要是在說話間常用「我們」,讓對方感到大家是一伙,也是團隊的一份子。學習隱惡揚善和求同存異,彼此自然走得更近。
 
 
6. 「閒聊三步驟」:讓話題開枝散業
有時候與陌生人打開話題不容,但要延續話題就更困難。尤其是遇上一些君子之交淡如水、點到即止或逢人只說三分話的人。記住要學「放煙火」的說話技巧,爆完一個煙火再燃點下一個,讓話題延續下去。以下的「閒聊三步驟」,或能幫助大家使話題延續不休:( 1 ) 先啟動一個和自己有關的話題;( 2 ) 向對方發問一個開放式問題,給對方發言的機會;( 3 ) 然後把內容總結,引入有更大討論空間的共通話題。看看以下例子:
 
A:我住九龍灣區的,好近這裏,你呢?
B:我住觀塘
A:住觀塘方便嗎?
B:都算方便,有商場、街市……
A:啊,原來我們都住得好近!我知道你新加入公司,你想知道除了地鐵外,有甚麼巴士和小巴可以坐返工嗎?
B:好喎!麻煩你話我知吧!
A:無問題,你可以搭……
 
這樣就可以把話延續,談完交通,可以談購物、看戲、唱K等,天文地理無所不談。
 
 
7. 「一句混熟」如何做到?
有否見過一些社交能手,一句說話就與別人混熟了。究竟他們如何做到?舉個例,當你想以「你喜歡吃甚麼國家的菜色」來打開話題,一般人都會說:「你喜歡吃甚麼菜?」下次不妨這樣說:「我相信你是喜歡吃素菜的!」對方心裏即會產生疑問,為何與你素未謀面,你會這樣去猜。
 
假如你猜對了,對方會說:「是的,你怎樣知道?」假如你猜錯了,對方會說:「不是啊,你為何這樣說呢?」無論是哪個情況都不重要,重要是你怎樣善用這個切入點去延續話題:「因為我感覺到你很有精神,相信平時也吃得健康的。」這樣就可以跨過不少步驟,與對方一起進入對話的下個階段了。大家可以再談健康之道,再談做運動、去旅行甚至做瑜伽,一切都圍繞着「健康」發展下去!
 
8. 小心態度  別破底線
在公司派對中,我們會遇上不同職級的「陌生人」,當中也許有與我們平地平坐的人,會有比我們下級的人,也會有管理層、大老闆及他們的親友……記住要保持中庸之道,對每個人都要保時親切友善的態度。即使已知道對方的職級,也不要馬上變臉「上恭下踩」!
 
不過與同事的溝通千萬要守住底線,不要因為大家在派對上談得開懷,就肆無忌憚搬出大堆蜚短流長來做話題。記住對事不對人,避免人身攻擊或搬弄是非,對公司機密也要守口如瓶。
 
 
9. 如何避免人事圈套?
「來說是非者,便是是非人。」不幸在公司的社交場合遇上「是非精」,向你作出挑釁,企圖把你拖進是非圈當中同流合污談別人不是,你可以避重就輕,不表達自己立場的同時,故意把談話焦點帶到其他方面。你可以發另一問題,把討論重心轉一轉。以下都是一些「無關痛癢」的問題,適合在一般社交場合使用:
 
你住哪區?
你有養寵物嗎?
你最喜歡讀的是哪本書?
下班後你通常有甚麼消遣?
你喜歡到哪裏旅行? 
你喜歡烹飪嗎?
你最喜歡吃的菜是甚麼?
你喜歡聽張學友唱歌嗎?
你最喜歡的電影是?
最近有看甚麼電視劇嗎?
你這周末有打算去哪裏玩嗎?
我件衫好靚,在哪兒買的?
你過迪士尼或海洋公園嗎?
你最喜歡哪個假日?
你在哪家中學畢業?
 
總括來說,公司的內部聚會是擴展人脈的好機會,不要白白浪費。廣結良緣是打開仕途的重要一步!
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黃文漢

黃文漢

香港城市大學應用語言學一級榮譽學士,現任湦路傳訊董事兼首席策略顧問、司儀及口才課程導師,具25年市場傳訊及公關經驗。2011年全港司儀大賽冠軍及「藝術‧正能量」金獎得主,2012年出版勵志著作《演說‧人生》,2016年出版口才著作《贏在開口前》。 專頁:www.facebook.com/AndyWongStrategist 電郵:[email protected]

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