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公關遇上關公災難的另類出路

公關遇上關公災難的另類出路

做公關的人對關公的認識可謂與日俱增,關公幾乎天天出動,花生一地都是,不是個個如黎明般能化腐朽為神奇,把災難變為機會。筆者的客戶最近也面對一些公關危機,深明當中的壓力,也學懂了有時處理並不一定公告天下,倒頭來換來揶揄恥笑,有時百忍也可成金。其實公關平日處理這麼多突發事件,又要面對客戶,甚至因為客戶的固執或不智而要處理形形式式的關公災難,可謂身經百戰、久經歷練,這些經驗在職場中無往而不利,不做公關,多多門路等著你。

1.    企業培訓導師:有些行業未必需要高調做宣傳,但在消費者當權的市場,一旦遇著公關危機就最好能盡快妥善處理,所以愈來愈多大企業設立專職部門,並開始重視有關的培訓。請來的培訓導師通常都會教授學員一些基本的危機分析、評估及處理步驟,甚至是如何運用社交媒體去化解危機,更重要的是經驗及個案分享,為學員提供多角度的建議。很多人的思維仍然很落後,尤其是在上者,經常叫下屬「放咩咩咩上facebook」,以為社交媒體只是一個發放的工具,又認為網絡受眾一般較舒閒,要求比較寬鬆;但其實它比傳統的單向新聞稿更難處理,一旦處理不善,就導致一發不可收拾的局面,每個「分享」、每個「回應」,萬一處理不好,都成了你成敗的關鍵,一大意就釀成一單又一單的關公危機。所以有實戰經驗的培訓導師需求愈來愈大。

2.    創作事業:正因為公關每天站在前綫為人遮風擋雨,生活猶如戰場,有點兒像記者般站在鏡頭前,知道很多事情不為人知的一面。而他們的工作也環繞著不同行業,不同行業的宣傳手法不盡相同,遇著一些特別的行業更可不按本子出牌,創意要求非常高,精彩程度爆燈。同時,公關要辦好一件事,往往要跟不同專業的人合作,因應客戶的宣傳方向,會涉及林林總總、不能盡錄的專才,例如記者、編輯、設計師(平面、產品、多媒體)、攝影師、剪片師、翻譯、場地管理、餐飲管理、舞台設計等等,可謂做一天公關就長一天見識,永無悶場。大家不妨留意一下,很多公關都會被徵召成為特約作家,不少更是讀者追讀的對象,在現今資源豐富、宣傳渠道更多樣化的情況下,有些人更當上網絡作家,成為網絡紅人。

3.    市場發展:作為一間全面的公關公司,除了在製造關公災難,不,是避免製造公關災難外,其實日常也要為客戶審視全盤的形象策劃,包括產品與公司形象的一致性,避免自相矛盾,自打嘴巴,過程涉及對整個行業、整間公司的了解,並知道行業常態及消費者群的需要,所以一個好的公關實實在在就是做市場發展,為產品宣傳及銷售打好一個基礎,故如果對一個行業有興趣,中途轉行做市場發展的大有人在。

跳出comfort zone,其他Marketing/ PR好工

文迪

從事傳媒及公關界多年,經常為不同機構進行企劃推廣、宣傳、撰文、翻譯,熟知不同行業的職場百態

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在瞬息萬變的商業環境中,企業與財務專業人士正面對前所未有的挑戰與機遇。從人工智能快速發展、可持續發展轉型,到企業全球化布局及人才策略革新,專業人士不僅需要掌握最新趨勢,以應對未來業務需要。 將於 2026年11月10日至11日於上海舉行的 ENGAGE 亞洲大會2026,正是一個匯聚亞洲及全球商業智慧的平台。活動將雲集來自企業領袖、財務、會計、專家及決策者,共同探討影響未來商業發展的重要議題,協助與會者站在趨勢前沿,把握新機遇。 今年大會將聚焦多個熱門議題,包括人工智能如何由技術應用走向競爭優勢、企業如何將可持續發展由責任轉化為策略價值,以及企業在全球化浪潮下如何從「走出去」邁向真正的「全球化經營」。透過主題演講及專題討論,與會者可深入了解最新市場動向、企業實踐案例及領袖觀點,從而將洞察轉化為實際行動。 與其花費時間追蹤零散資訊、觀看網上內容,不如利用兩天時間,高效掌握最重要的商業及財務趨勢。ENGAGE 亞洲大會2026 匯聚多位國際級講者及行業專家,讓參加者能夠在短時間內接觸多元觀點,快速了解影響未來數年的關鍵議題,提升專業判斷與決策能力。 ENGAGE 亞洲大會2026不僅是一場會議,更是一項對未來發展的投資。透過兩天的主題演講、專題討論及交流活動,與會者可從不同角度了解未來商業發展趨勢,並建立有價值的專業連繫。 立即報名https://asia.aicpa-cimaengage.com/

工程前景多元 創新專才建未來
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近日香港工程界人才發展,就薪酬水平、年輕人入行意欲及行業前景等議題引起討論。相關關注反映社會對工程專業發展的重視,亦為業界提供了進一步檢視人才培訓、職涯支援及專業發展工作的契機。面對經濟環境變化、產業轉型及科技發展,相關討論有助各方更深入探討工程專業的發展方向,讓公眾更全面了解工程專業在香港長遠發展中的角色。 近日有媒體關注香港工程界人才發展,並就薪酬水平、年輕人入行意欲及行業前景等議題作出討論。相關關注反映社會對工程專業發展的重視,亦為業界提供了進一步檢視人才培訓、職涯支援及專業發展工作的契機。面對經濟環境變化、產業轉型及科技發展,相關討論有助各方更深入探討工程專業的發展方向,讓公眾更全面了解工程專業在香港長遠發展中的角色。 香港是一座高度密集、運作複雜的國際城市。由鐵路、公路、橋樑、水務、排污、防洪、電力、通訊,以至醫院、學校、公共房屋和各類公共設施,均有賴不同專業、工種和持份者共同協作。工程師的工作不僅是參與建設項目,亦包括協助保障公共安全、提升城市運作效率、支持可持續發展,並從專業角度推動市民生活質素持續提升。 近年,部分傳統工程範疇受宏觀經濟環境、私人市場調整及工程量周期變化影響,業界難免面對壓力。然而,短期波動不宜被簡化為行業前景轉弱。事實上,香港仍有不少基建更新、樓宇安全維修、交通網絡完善、智慧城市建設、氣候韌性提升及碳中和轉型等工作需要持續推進。這些工作不但需要工程師的專業判斷和項目管理能力,亦需要創新技術和跨專業協作,為城市長遠發展提供支撐。 工程專業的範疇已逐步超越傳統「起樓建橋」的框架。隨着人工智能、機械人、醫療科技、綠色能源、樂齡科技、智慧交通、先進製造及數據應用等領域快速發展,工程師的角色更趨多元。從算法應用、自動化系統、智能感測器,到醫療設備、能源管理、智慧電網和低碳建築,工程師均可在不同崗位發揮專長,協助推動科研成果落地、確保系統安全可靠,並將創新轉化為實際社會效益。這些發展亦為年輕工程人才提供更廣泛的職涯選擇。 以醫療科技為例,香港在相關科研及臨床應用方面具備良好基礎。科研成果要由實驗室走向市場及社會應用,不能只停留在概念階段,而需要工程師參與技術整合、產品設計、設備開發、數據分析、安全驗證及質量控制。這說明工程專業與創新科技可以互相配合,共同推動技術落地。隨着香港積極發展生命健康科技、人工智能及綠色科技,工程人才的角色將更趨多元。 人才數據顯示,工程專業保持發展動力。過去兩年,香港工程師學會法定會員及學生會員人數均錄得增長,當中學生會員人數持續上升,反映工程專業對年輕一代保持吸引力。 面向未來,工程界需要持續鞏固專業基礎,同時配合社會和科技發展需要,並因應新興工程範疇的發展,探討拓展專業界別及提升跨學科協作。透過標準互認、人才交流、聯合研發、項目管理經驗分享及專業培訓合作,香港工程師亦可在大灣區、亞洲以至國際舞台開拓更多發展機遇。 工程界面對的挑戰需要務實處理,行業機遇亦需要全面理解。如何讓年輕人看見工程專業的多元前景,如何在專業責任、職涯發展與人才支援之間取得更好平衡,如何提升社會對工程師工作的認識,都是值得業界共同探討的課題。透過各方持續合作,工程專業可繼續在香港創新、民生及可持續發展方面發揮積極作用。 工程不只是建設城市的行業,也與科技應用及服務社會息息相關。香港的長遠發展有賴不同專業共同推進,專業工程師亦在基建運作、創新應用、城市韌性及社會進步等方面持續參與。面對外界關注,工程界將繼續以正面、開放和專業的態度與社會保持溝通,讓公眾更全面認識工程專業的工作範疇與長遠價值。

智慧城市下的物業管理:從執行者到數據決策者
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智慧城市下的物業管理:從執行者到數據決策者

物業管理行業正經曆一埸深刻的角色轉型。過去,物業經理就提供的物業管理服務,擔任管理或監督的角色,核心職能包括執行日常巡檢、處理住戶投訴、協調維修保養等。然而,在智慧城市建設的浪潮下,這個角色正在被重新定義。從房委會的中央物業管理平台到私營物管機構的AI綜合設施管理系統,數據正成為物業管理最核心的資產,而物業經理也正從「執行者」轉變為「數據決策者」。 政策層面提供了清晰路徑。從香港政府自2017年《智慧城市藍圖》到2020年《藍圖2.0》,政府持續推動建築信息模擬 (BIM)、開放數據與智慧政府系統。房委會2024年選定10條公共屋邨試行「智慧屋邨管理」,建立中央物業管理平台,並成立統籌專隊協調創新科技應用。2025年《施政報告》進一步推動BIM、IoT、人工智能及無人機檢測,業界普遍認同這些技術能有效應對勞工老化與舊樓維修挑戰。 技術落地成效顯著。房委會在試點屋邨安裝約700套感測器,實時監測電力、水泵及排水系統,AI視頻分析更協助處理17宗高空擲物扣分個案。置地公司的AI綜合設施管理平台整合逾20個系統及10年歷史數據,提早預測機件異常,維修工作量減16%,年省約900萬元,66%工作清單實現自動化。富城集團推出智慧物管創新方案,整合先進管理系統以實現高效資源管理與實時監控,優化日常營運流程,提升效率及工作環境安全。港鐵於國際金融中心二期採用BIM物管平台,結合IoT與AI監測冷凍系統,耗電量減近一成;啟勝管理在環球貿易廣場引入數碼分身技術,營運效率提升逾六成。數據在哪裡,決策的關鍵就在哪裡。 數碼轉型同時重塑人才需求。傳統文書崗位減少,但IT支援、數據分析及「物業科技顧問」等新職位湧現。有公司設立「數智化推進經理」專責數據治理。物業經理如今須懂得解讀感測器數據與BIM模型,從「管樓」變為「管數據」的複合型人才。然而,培育科技物管人才面臨三大挑戰。其一,現有從業員科技技能落差大,前線難適應新技術,老舊樓宇線路亦構成升級障礙。其二,大專院校課程雖陸續開設,但規模遠未滿足行業需求。其三,物管業發牌制度主要針對傳統能力,尚未納入數碼技能認證。 總結而言, 智慧城市不會等待。物業管理的未來,屬於能從數據中洞察問題、預測風險並優化決策的人。從執行者到數據決策者,這不僅是角色的轉變,更是行業價值的重新定義。唯有擁抱數據,物業經理才能在智慧時代站穩腳跟,成為城市運營的關鍵推動者。 香港房屋經理學會資訊科技委員會主席 崔偉倫先生