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吃「鐵飯碗」由你話事

吃「鐵飯碗」由你話事

公務員退休潮講了很多年,這個公認的「鐵飯碗」,是不少新鮮人趨之若騖的起步點。一個個未畢業就為這個目標努力,考定幾個「牌」方便入場,計有綜合招聘考試及基本法測試(CRE and BLT)、能力傾向測試(Aptitude Test)、政府語文考試、國際英語水平測試(IELTS)等等。

政府架構提供大量工種選擇、晉升階梯清晰、收入合理穩定、培訓機會完善及多元化、還有地上最強的就業保障,都令不少人希望搶到這個「鐵飯碗」。但這碗飯又是否人人吃得下呢?正所謂有辣有不辣,看完以下「食評」,吃不吃由你話事!

1.    忍耐力大考驗:所有大機構都有一個共通點,就是官僚架構,政府也不例外。龐大的管理組織結構,所有決定都必須遵循既定的規則、程序,還有潛規則!明確的權威階級,權責由上而下傳遞,不能隨便逾越。你必須是一個不怕繁複程序及冗長過程的人,否則你每天必定會竭斯底里收場。

2.    毅力特強:若然你想一展抱負發揮所長,發揮理想,你必須接受一個事實,就是在這裏要作出一些改變、變革,都非一朝一夕所能做到的事情。你想改變一些既定的事情,縱然你的想法有多好,你也要預計需要一個緩慢的發酵過程,發揮作用需要一段頗長時間,所以毅力和耐性是基本必備。

3.    不怕做出氣袋:公眾對個人權益了解提升,社會投訴文化高漲,特別是對公營機構及公僕的要求愈來愈高,每日來自公眾的投訴和壓力也很大,若然你自問是個天生沉得住氣的好好先生、好好小姐,這份工對你的難度又低一點。當局者需要懂得抽離,知道那不是自己個人問題,否則很易做到人都癲。

4.    知慳識儉:政府工作提供合理穩定的收入,起薪點也不俗,但相比私人企業若干年後的薪酬,就明顯不夠出眾,極其量只能算是中產階級工資,若然當一個普通中產已經滿足,可以一試。

5.    自我形象正面:做政府工一方面能承受千方的壓力,一方面又要不失霸氣,在面對市民、下屬時能不亢不卑,表現出應有的尊嚴,特別是初出茅廬便需要管理一群下屬的管理職系,更需要有良好的心理質素。能夠做到面面俱圓,相信不是一個自我形象非常正面的人,就是一個精神分裂的人。

政府工的招聘程序十分漫長,一般需要4至5個月或更長時間,而且要面對多輪面試,不妨在這個漫長的過程好好了解自己是否適合。最後忠告,若然你自認是個性格豁達、不會盤算太多、順應自然的人,這份工適合你

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文迪

從事傳媒及公關界多年,經常為不同機構進行企劃推廣、宣傳、撰文、翻譯,熟知不同行業的職場百態

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智慧城市下的物業管理:從執行者到數據決策者
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智慧城市下的物業管理:從執行者到數據決策者

物業管理行業正經曆一埸深刻的角色轉型。過去,物業經理就提供的物業管理服務,擔任管理或監督的角色,核心職能包括執行日常巡檢、處理住戶投訴、協調維修保養等。然而,在智慧城市建設的浪潮下,這個角色正在被重新定義。從房委會的中央物業管理平台到私營物管機構的AI綜合設施管理系統,數據正成為物業管理最核心的資產,而物業經理也正從「執行者」轉變為「數據決策者」。 政策層面提供了清晰路徑。從香港政府自2017年《智慧城市藍圖》到2020年《藍圖2.0》,政府持續推動建築信息模擬 (BIM)、開放數據與智慧政府系統。房委會2024年選定10條公共屋邨試行「智慧屋邨管理」,建立中央物業管理平台,並成立統籌專隊協調創新科技應用。2025年《施政報告》進一步推動BIM、IoT、人工智能及無人機檢測,業界普遍認同這些技術能有效應對勞工老化與舊樓維修挑戰。 技術落地成效顯著。房委會在試點屋邨安裝約700套感測器,實時監測電力、水泵及排水系統,AI視頻分析更協助處理17宗高空擲物扣分個案。置地公司的AI綜合設施管理平台整合逾20個系統及10年歷史數據,提早預測機件異常,維修工作量減16%,年省約900萬元,66%工作清單實現自動化。富城集團推出智慧物管創新方案,整合先進管理系統以實現高效資源管理與實時監控,優化日常營運流程,提升效率及工作環境安全。港鐵於國際金融中心二期採用BIM物管平台,結合IoT與AI監測冷凍系統,耗電量減近一成;啟勝管理在環球貿易廣場引入數碼分身技術,營運效率提升逾六成。數據在哪裡,決策的關鍵就在哪裡。 數碼轉型同時重塑人才需求。傳統文書崗位減少,但IT支援、數據分析及「物業科技顧問」等新職位湧現。有公司設立「數智化推進經理」專責數據治理。物業經理如今須懂得解讀感測器數據與BIM模型,從「管樓」變為「管數據」的複合型人才。然而,培育科技物管人才面臨三大挑戰。其一,現有從業員科技技能落差大,前線難適應新技術,老舊樓宇線路亦構成升級障礙。其二,大專院校課程雖陸續開設,但規模遠未滿足行業需求。其三,物管業發牌制度主要針對傳統能力,尚未納入數碼技能認證。 總結而言, 智慧城市不會等待。物業管理的未來,屬於能從數據中洞察問題、預測風險並優化決策的人。從執行者到數據決策者,這不僅是角色的轉變,更是行業價值的重新定義。唯有擁抱數據,物業經理才能在智慧時代站穩腳跟,成為城市運營的關鍵推動者。 香港房屋經理學會資訊科技委員會主席 崔偉倫先生

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