Practical guides for a Hong Kong career

【中小企實戰】企業「出海」拓版圖，IT系統也要跟着走出去嗎？

企業走向國際市場，早已不再是跨國巨頭的專利。特區政府於去年特別成立「內地企業出海專班」，並於今年3月推出專屬門戶網站與跨界別服務平台，涵蓋金融、法律、物流及通訊科技等八大領域，全力支援企業以香港為跳板發展海外業務。官方數據更顯示，內地目前有逾 5,000 萬家中小企業，許多正積極探索海外商機，期望藉此拉大業務版圖、打響品牌名聲並分散單一市場風險。 在這波滔滔不絕的「出海」大潮中，筆者作為 IT 業界的一份子，認為非常值得大家共同思考一個核心議題：香港企業走出去，IT系統是否也要一起走出去？ IT 系統出海：真正的關卡不在於技術 香港許多 IT 服務商本身也屬於中小企，資源相當寶貴。要把業務推向海外，除了產品本身的研發，還牽涉到人手安排、在地銷售、售後維護及營運開支。若在未摸清當地真實需求前，就冒然投入鉅資搭建海外團隊，盲目擴充的風險極高。 另一個極其棘手的現場考驗，正是「水土不服」。一套在香港本地大獲好評的系統，換個市場未必能直接照搬套用。當地客戶的作業流程、採購習性、法規限制，乃至對服務品質的期待，都可能迥然不同。缺乏對在地文化的切身理解，推行新項目時定會困難重重；如果你的成功故事都只是在香港，這樣要做出成績，要花很長時間和金錢。 更關鍵的是，做 B2B 商業模式極度依賴人脈與信任。初來乍到一個陌生環境，就算技術再頂尖，缺乏在地網絡也很難拿到第一個客戶的信任票。因此，香港 IT 企業在打算「出海」時，萬不能只單向思考「我們具備甚麼技術」，而是要逆向問自己：「當地客戶究竟需要甚麼？」 拒絕單打獨鬥：借力 Partner 才能走得穩健 筆者非常推崇且一貫倡導的策略，是尋找深刻理解當地市場的在地企業進行深度合作。Partner（合作夥伴）為你帶來的，絕不僅僅是一條銷售渠道，更是極其珍貴的在地人脈、實務營運經驗與文化洞察。 商場上從來沒有包賺不賠的生意，特別是對資源有限的中小企來說，善用 Partner（合作夥伴）模式絕對是降低營運風險的核心智勝策略。再者，做生意絕不止於研發好產品，成功關鍵很大程度取決於 Sales & Marketing（市場推廣與銷售）。若缺乏足夠的 Sales & Marketing 投入，就算產品再頂尖也是枉然。試想當你置身於一個完全陌生的海外市場，既無在地人脈、又缺乏品牌歷史與市場信任度，商業效益必然會「大打折扣」。因此，前期在市場推廣）、生產與 銷售渠道上的資源部署，對於爭取接觸潛在客戶而言，起着至關重要的決定性作用。 另一個不容忽視的實戰關鍵，在於產品於當地所產生的實際產值。我們從事 IT 系統開發與方案的本質，說到底就是幫客戶創造價值（不外乎是增加收入、省下營運成本或降低人為錯誤率）。然而，若系統搬到海外後無法發揮相應的經濟效益，自然就很難敲開市場大門。特別是進軍東南亞等新興市場時，由於當地生活水平與人工成本普遍較低，企業若打算以 IT 系統取代人力，就必須精準評估系統所創造的產值與效率增幅，是否真的能切合當地的成本結構與市場承受力。 在合作架構上，企業完全不必在一開始就下重本設立海外分公司，可以佔新公司 30% 或以下即可，抑或採用按項目的技術合作、共同開發、代理分銷，甚至技術入股等靈活彈性的形式。先透過輕量化方式測試市場水溫，再依據後續表現評估是否追加投資。這樣既能緩解資金運用壓力，也能讓團隊在實戰中逐步摸清在地需求。 而挑選 Partner 的核心條件，最主要是看其是否具備豐富的 B2B 生意經驗。政府近期大力推動的「出海全球通」，正正是透過串聯跨領域專業服務與海外網絡，幫助中小企做好出海前的萬全準備，並精準對接合適的在地夥伴。 帶到海外的不是產品，而是「解決問題的能力」 筆者投入 IT 解決方案領域踏入第 40 個年頭，深刻體會到客戶需要的從來都不是單純的軟件或硬件，而是一整套從需求訪談、系統規劃、部署落地到後續維運的一站式解決方案。 以我們團隊過去推廣 RFID、資產管理及各類智慧化方案的經驗來看，不同地區的應用場景與客戶痛點往往差天共地。因此，真正值得我們「帶出去」的，應是技術背後那套「解決問題的能力」，並因應當地的具體環境與作業習慣進行全面重新調整。 香港 IT 企業要邁向國際，IT […]

【職場心理學】客戶是願意買這件產品的，如何令他選擇跟「你」買？

每天準時赴約，備好精心設計的計劃書，用最清晰的圖表解釋保障缺口、回報率、通脹風險—— 對很多保險顧問和理財規劃師而言，這是一個再熟悉不過的工作日常。 但有一個問題，很少人會在百忙中停下來認真問自己： 客戶為什麼選擇了你？是因為你的專業知識？還是只因為某一天，你剛好出現在他的生命裡？ 曾有學員問我：「YY姑娘，我每次見客都準備充足，計劃書也設計得很詳細——但客戶最後總是說『再考慮一下』，然後就沒有消息了。我到底哪裡出了問題？」 我沒有立即給他答案。我反問了他一個問題：「你上一次見那位客戶，談話的重心，是放在他這個人身上，還是你要介紹的產品上？」 他沉默了一會兒。 這不是一個叫人難堪的問題。這是一個值得誠實面對的問題。 表層熱情，還是真實在場？ 社會學家 Arlie Hochschild 在其經典著作中提出「情緒勞動」（Emotional Labour）的概念，將服務業從業員的情感表現分為兩種模式：表層扮演（Surface Acting）——即管理外在表情與行為，令自己「看起來」投入；以及深層扮演（Deep Acting）——真正嘗試調動內在感受，真心在意眼前的人（Hochschild, 1983）。 我有時會在人際溝通實戰班中，請學員回想兩段截然不同的對話經歷：一次是感到「被真心聆聽」，另一次是察覺到「對方只是在演」。幾乎所有人都能毫不猶豫地說出兩者之間的感覺差異——即使他們當時未必能清楚道出哪裡不同。 這個感知能力，你的客戶同樣擁有。 近年神經科學的研究進一步印證了這一點。一項刊登於 Frontiers in Neuroscience 的實地研究，在兩間奢侈品零售店測量了銷售員服務客戶時的神經投入度（Neurological Immersion），發現銷售員的峰值投入度能有效預測客戶的消費金額，且兩者呈線性正相關（Rancati et al., 2025）。換句話說，你有沒有真正在意眼前的人，不只是態度問題，而是大腦信號的問題。客戶的直覺，往往比我們以為的更準確。 每個客戶，都活在自己的世界裡 人本心理學家 Carl Rogers 提出現象學（Phenomenology）的視角：每一個人都活在自己獨特的主觀世界裡，有他自己對安全感、對未來、對風險的詮釋（Rogers, 1961）。 你可以對通脹數據倒背如流，可以把保障缺口計算得精準無誤——但如果你從未真正嘗試進入客戶的主觀世界，了解他真正憂慮的是什麼、他的成長背景如何塑造了他對金錢的態度、他此刻的人生正處於什麼階段——那麼你的每一個建議，對他而言都只是一個外人的猜測。 即使是一份完美的計劃書，也只是一份猜測。 我曾在決策心理學課中分享過一個概念：人們在作出重要決定時，理性分析往往只是最後一步。在那之前，他們已經在問一個更根本的問題——「我信任這個人嗎？」 如果答案是否定的，再精準的數字也難以打動人心。 三個指標，讓你誠實評估自己 以下三點，不是來自銷售訓練手冊，而是來自心理學對真實信任關係的研究定義。不妨對照自己： 客戶在沒有被詢問的情況下，主動分享自己的生活狀況和憂慮；當他們面對重要的財務或人生決定時，你是他們第一個聯絡的人；他們願意把家人或朋友介紹給你——不是因為有好處，而是因為他們信任你這個人。 如果以上三點，你能做到的寥寥無幾，值得誠實問自己的是：你和客戶之間，究竟是真正的顧問關係，還是只是一段買賣關係？ 這不是批評。這是一個邀請——邀請你重新思考，你在這份工作中，真正想成為誰。 停下來，問自己兩個問題 你最近一次與客戶見面，談話的重心是放在他這個人身上，還是你要介紹的產品上？ 你有多少客戶，在沒有任何利益關係的前提下，仍然願意主動找你說話？ 這兩個問題，沒有標準答案。但答案的方向，也許比任何銷售技巧培訓都更值得你花時間思考。 真正長遠的業績，從來不是靠話術建立的。它的根基，是對「人」的深度理解——包括你自己，和你對面的每一位客戶。 參考資料 Hochschild, A. R. (1983). The managed […]

【職場 Hacker】揭開職場破局的秘密——SMI 框架（下）

上週，我們分享了 SMI 框架的第一層：SCAN 層——如何診斷你的職場現狀。 很多讀者完成了 SCAN 評估，找出了自己的職涯轉型原型。但接下來，大家都問了同一個問題：「我知道問題在哪裡了，但我該怎麼做？」 這就是今天要分享的內容：SMI 框架的第二層和第三層——MAKER 層（如何系統化地行動）和 IMPACT 層（如何驗證成效）。 如果說 SCAN 層是「診斷工具」，那麼 MAKER 層就是「行動引擎」，IMPACT 層就是「成效儀表板」。這三層形成了一個完整的閉環系統。 MAKER 層：五個行動維度 MAKER 層包含五個核心維度，每個維度對應一個子框架： M = Map（路線圖）→ PATH 框架 第一個維度是「路線圖」，幫助你創建清晰、可執行的職涯路線圖。 PATH 框架包含四個要素： – P（Purpose，目的）：定義你的核心目的和價值觀 – A（Aspiration，志向）：設定具體、可衡量的職涯目標 – T（Terrain，地形）：評估環境和識別障礙 – H（Horizon，視野）：擴展視野與邊界，明確長中期方向 A = Allies（人脈班底）→ WEB 框架 第二個維度是「人脈班底」，幫助你建立策略性的支持網絡。 WEB 框架包含三個要素： – W（Who，誰）：識別關鍵利益相關者（燈塔、盟友、倡導者、連結者） – E（Exchange，交換）：定義價值交換和互惠 – B（Bridge，橋樑）：建立跨越不同社交圈的橋樑 K = Kaizen（持續改善）→ […]

【IT事務所】平台經濟再進化：AI 時代下，學生需要重新學習的不只是商業模式

當我們談論人工智能（AI）、電子商務或數碼轉型時，很多人往往聚焦於技術本身，例如大型語言模型（Large Language Models）、雲端運算或生成式人工智能（Generative AI）。然而，真正推動這些科技快速普及的，並非單一技術，而是背後的平台經濟（Platform Economy）。從 Amazon、Apple、Google、Microsoft 到 OpenAI、Meta、騰訊及阿里巴巴，全球最具影響力的企業幾乎都圍繞著平台策略建立競爭優勢。可以說，平台經濟已經不再是一種商業模式，而是一種重新定義市場、創新及價值創造的新經濟秩序。 這種轉變對高等教育帶來深遠影響。今天的大學生若仍然只學習傳統企業管理、供應鏈管理或市場營銷理論，而未能理解平台、生態系統、數據及人工智能之間的互動關係，將難以全面掌握未來商業世界的運作邏輯。因此，平台經濟不應只是商學院的一個章節，而應成為跨學科教育的重要基礎。 平台經濟與共享經濟：相似但並不相同 不少人習慣把平台經濟與共享經濟（Sharing Economy）劃上等號，但事實上，共享經濟只是平台經濟其中一種應用模式。共享經濟的核心理念，是透過數碼平台善用閒置資源，提高資源利用效率。例如 Airbnb 讓住宅業主出租空置房間，Uber 或 Grab 讓車主提供載客服務，共享單車則讓市民短時間租用單車代步。這些平台都是透過共享原本未被充分利用的資產，創造新的經濟價值; 然而，平台經濟的範圍遠較共享經濟廣泛。Apple App Store 並沒有共享任何資源，它建立的是一個連接全球開發者與數十億 iPhone 用戶的應用程式生態系統；YouTube 並非內容製作者，但成功打造全球最大的影片創作平台；Amazon Marketplace 亦不是所有商品的生產商，而是透過平台讓全球數百萬商戶與消費者進行交易。 近年最具代表性的例子莫過於 OpenAI。ChatGPT 並不只是提供聊天功能，而是逐步發展成為一個 AI 平台。透過 API、生態合作夥伴、GPT 應用及企業解決方案，大量企業將 ChatGPT 整合至客服、教育、醫療、法律及金融等不同應用場景，形成一個快速擴展的 AI 生態系統。由此可見，平台真正創造的並不是單一產品，而是一個讓不同持份者共同創造價值的網絡。 平台真正販賣的是「連接」 與傳統企業不同，平台企業最大的資產並非工廠、設備或存貨，而是其連接能力（Connectivity）。傳統企業主要透過設計、生產及銷售產品創造價值，屬於典型的線性價值鏈（Linear Value Chain）。然而，平台企業則建立一個讓供應商、消費者、開發者、廣告商、內容創作者及合作夥伴互相交流和交易的環境。平台本身未必生產商品，但能夠大幅降低交易成本、提升資訊透明度及建立信任機制。 以 Apple 為例，其真正成功之處並非 iPhone 本身，而是圍繞 iPhone 建立的 App Store、生態系統及開發者社群。全球數百萬名開發者持續推出創新應用，不但增加 iPhone 的吸引力，也為 Apple 帶來穩定的服務收入。同樣地，微信（WeChat）亦早已超越即時通訊工具的角色，透過小程序、微信支付及企業服務，形成一個涵蓋零售、金融、物流及生活服務的超級平台（Super App），讓用戶幾乎可以在同一平台完成日常生活所需。這些案例說明，平台企業真正販賣的不是產品，而是建立一個讓不同角色持續互動與共同成長的生態系統。 […]

放工前 15 分鐘嘅打工仔

【打工仔護眼指南】日日對住個 Mon 8 個鐘？辦公室必學 5 招救救雙眼！

日日由朝到晚對住部電腦，OT 更加係家常便飯，每日望住個 Mon 8 個鐘甚至 10 個鐘以上真係基本消費。長期處於「作戰狀態」，對眼又乾、又澀、又攰，有時仲會覺得視力矇查查？ 其實想喺 Office 護眼，唔一定要食咩仙丹靈藥，只要喺日常工作習慣入面做少少微調，就可以大大減輕雙眼嘅負擔！即刻睇下以下 5 招辦公室實用護眼秘笈啦： 1. 必記「20-20-20」護眼法則 呢個係國際通行嘅護眼黃金法則！意思即係：每睇電腦 20 分鐘，就要將視線移開，望向 20 呎（大約 6 米）以外嘅遠景，維持 20 秒。 💡 貼士： 喺 Office 邊度搵 20 呎遠景？望出窗外當然最好，如果冇窗，望向公司最遠嘅角落或者走廊盡頭都一樣得！ 2. 刻意「多啲眨眼」 你知唔知當我哋好專注望住個 Mon 趕 deadline 嗰陣，眨眼嘅次數會不知不覺減少一半以上？缺乏淚水滋潤，對眼自然會乾到爆。 💡 貼士： 喺個 Mon 旁邊貼張 Memo 紙寫住「Blink!」，提醒自己做嘢嘅時候要有意識地眨多幾下眼，保持眼球濕潤。 3. 調整電腦螢幕嘅「黃金距離」 部機放得太近或太遠都係傷眼元兇。螢幕同眼睛最好保持約一隻手臂（約 50-60 cm）嘅距離。另外，螢幕頂部應該同你嘅視線成水平，或者微微低過視線 10-20 度。 💡 貼士： 視線微向下望，眼瞼會微微下垂，咁樣可以減少眼球暴露喺空氣中嘅面積，減低水分蒸發，對眼就冇咁容易乾啦！ 4. […]

【職場熱話】公司突然Cut醫療保險合法嗎？打工仔必睇自保指南！

近期經濟環境充滿挑戰，不少公司為了控制成本，紛紛向員工福利開刀。最令打工仔頭痛的，莫過於公司突然宣佈「取消員工醫療保險」。這項本來用作保障健康的福利突然消失，到底公司這樣做是否合法？身為打工仔，面對福利縮水又有甚麼對策？ 迷思一：法例有規定公司必須包醫保嗎？ 沒有。 很多打工仔會將「醫保」和「勞保」混淆。根據香港法例，僱主必須為所有僱員購買「僱員補償保險」（俗稱勞保），以承擔僱員因工受傷或死亡的補償責任。然而，一般涵蓋平時傷風感冒睇醫生、洗牙或住院的「醫療保險」，在《僱傭條例》下並非強制性福利。提供與否，純粹是僱主任擇的「加分項」。 迷思二：公司單方面取消醫保，犯法嗎？ 這取決於你入職時簽署的僱傭合約及員工手冊的具體字眼。 面對醫保被Cut，僱員可以點做？ 如果你不幸遇上公司削減福利，先別慌張，建議按以下 3 步保障自己： 第一步：立即翻查僱傭合約及員工手冊 「口同鼻拗」是沒有用的，一切以白紙黑字為準。找出你入職時簽署的合約，仔細閱讀關於醫療保險的章節，確認福利性質（合約承諾還是酌情福利），以及公司是否擁有單方面修改合約的權限。 第二步：積極與公司溝通 / 集體反映 有時候，公司削減福利可能是因為保費大幅增加或短期資金周轉問題。建議透過員工代表或部門主管，向 HR 及管理層表達員工的憂慮。你們可以嘗試提出替代方案，例如： 第三步：尋求外援或法律協助 如果你發現公司的做法屬於「情況 A（明顯違約）」，而公司態度強硬拒絕溝通，你可以考慮採取進一步行動： 公司的福利政策往往反映了企業文化。如果公司在沒有充分溝通下隨意向員工福利開刀，或許也是一個警號，讓你要重新思考這間公司是否值得長遠發展。隨時上 CPJobs 更新你的履歷，發掘更重視員工福祉的好僱主吧！

【職場心理學】「你真係好好人」——職場做好人真係心好累

老同事叫你幫手cover，你答「OK」。 明明唔係你份工嘅報告，你做咗。上司突然笑住話「你最好㗎啦，幫吓手囉」，你又答應。有人要請假，組長望向你，你點頭。 你係個 office 入面從來唔拒絕人嗰個。你覺得自己有責任心、識大體、係個好員工。 但係年尾績效 review，你加人工加得最少。升職機會，留俾叫得出聲嗰個。你問上司，佢笑住話：「你知㗎啦，你咁好，去邊都得㗎。」 你笑住話：「係囉，謝謝你。」 返到廁所，你對住鏡望咗自己好耐。 有時喺輔導室，我見到唔少「職場好人」，坐低之後說嘅第一句係：「我唔明白，我咁做嘢，點解佢哋反而唔尊重我？」 你以為係你唔夠醒目、唔識爭取？唔係嘅。喺心理學入面，呢個叫「取悅行為」（Fawn Response）——一種透過持續迎合他人需求、避免任何衝突，令自己感到安全的應對模式（Walker, 2013）。成因可以係童年時學會「唔惹事就唔會出問題」，可以係職場上曾經開口卻被打壓，久而久之，「唔拒絕人」就成為你保護自己嘅方式。 問題係，喺職場裡面，你嘅「好」好快會成為別人嘅理所當然。你嘅邊界越模糊，別人越唔需要尊重你。 就好似一間便利店，二十四小時唔閂門——客人梗係唔會珍惜，因為你永遠都喺度。但係一間有排隊人龍嘅名店，有指定營業時間、要預訂，人哋反而珍而重之。你嘅時間同能量，係有價值嘅。邊界唔係叫你唔合作，係讓人知道你嘅付出值得被尊重。 一個小練習：今個禮拜，選一件「唔係我份工、但我成日照答應」嘅事，試吓回應：「我而家手頭有嘢要處理，唔太方便。」唔需要解釋多，唔需要道歉。然後停一停，覺察一下自己嘅感受——係唔舒服，還是有一種陌生嘅輕鬆？ 第一次唔容易。但係你值得有人尊重你嘅邊界——包括你自己尊重你自己。 「係」係一份禮物，喺你真心想話「係」嗰時候先有意義。 今日，如果有人又嚟「你咁好，幫吓手囉」——停一停，深呼吸，覺察一下你心裡嘅第一個感受。 你唔係唔友善。而係你都係一個有需要、有限度嘅人。呢個人值得你善待。 參考資料Walker, P. (2013). Complex PTSD: From surviving to thriving. Azure Coyote.Brown, B. (2010). The gifts of imperfection. Hazelden Publishing.

CIMA recommends seven strategic policy priorities to support 2026 HK Government Policy Address and Five-Year Plan

The Chartered Institute of Management Accountants (CIMA), the world’s leading professional body for management accountants and one of the founding member bodies of the Association of International Certified Professional Accountants, has submitted strategic policy recommendations to Mr John KC Lee, GBM, SBS, PDSM, PMSM, Chief Executive of the Government of the Hong Kong Special Administrative Region ahead of his Hong Kong’s […]

AI提升效率，企業如何避免人才梯隊「斷層」？

人工智能（AI）加速進入職場，本地大學有調查顯示，73% 受訪在職港人工作中經常使用AI工具，遠高於全球平均31%，逾半初級員工卻擔心技能被AI取代。企業可以利用科技處理更多重複性工作，提升效率之餘，卻就帶來一個值得HR重新思考的問題：當部分Junior（年資較淺者）的入門工作可以由AI完成，企業未來的人才梯隊會否因此出現斷層？ 我認為企業衡量AI的價值時，不應只計算節省多少人手，更要思考如何利用科技重新設計人才培訓。 AI取代部分工作 不能取代人才成長 過去，年輕人往往由整理資料、撰寫報告、協助客戶等工作開始，在實戰中逐步建立專業能力。但當AI接手部分基礎工作，企業雖然可以提升效率，年輕人卻可能失去重要的學習階段。 近期香港AI人才市場研究亦發現，企業對具經驗AI人才的需求增加，市場出現一定程度的「經驗錯配」。這反映企業面對的問題未必是缺乏人才，而是如何讓年輕人才有機會累積實戰經驗。 以財富管理為例，年輕同事除了掌握市場及產品知識，更要學習如何理解客戶需要、分析問題、處理突發情況及承擔判斷責任。這些能力不能單靠AI建立。 因此，企業可以考慮將Junior工作重新配置： 要明白，人才培育也是一項長線投資。年輕人面對職涯變化，除了提升技能，也需要建立財務安全感。從財富管理角度，我會建議先做好三方面： 財務規劃不只是累積資產，更是為自己保留選擇權。有了基本財務緩衝，年輕人便較有條件轉工、進修或嘗試新的職涯方向。 AI可以提升效率，但企業真正需要建立的，是一支既懂科技，又具備判斷力、溝通能力及責任感的團隊。今天的Junior，可能就是五年後的管理層。財富管理講求長線資產配置，人才發展亦然。企業投資下一代人才，員工投資自己，才能避免AI時代出現「工作效率提高，人才梯隊卻變薄」的矛盾。

工程前景多元　創新專才建未來

近日香港工程界人才發展，就薪酬水平、年輕人入行意欲及行業前景等議題引起討論。相關關注反映社會對工程專業發展的重視，亦為業界提供了進一步檢視人才培訓、職涯支援及專業發展工作的契機。面對經濟環境變化、產業轉型及科技發展，相關討論有助各方更深入探討工程專業的發展方向，讓公眾更全面了解工程專業在香港長遠發展中的角色。 近日有媒體關注香港工程界人才發展，並就薪酬水平、年輕人入行意欲及行業前景等議題作出討論。相關關注反映社會對工程專業發展的重視，亦為業界提供了進一步檢視人才培訓、職涯支援及專業發展工作的契機。面對經濟環境變化、產業轉型及科技發展，相關討論有助各方更深入探討工程專業的發展方向，讓公眾更全面了解工程專業在香港長遠發展中的角色。 香港是一座高度密集、運作複雜的國際城市。由鐵路、公路、橋樑、水務、排污、防洪、電力、通訊，以至醫院、學校、公共房屋和各類公共設施，均有賴不同專業、工種和持份者共同協作。工程師的工作不僅是參與建設項目，亦包括協助保障公共安全、提升城市運作效率、支持可持續發展，並從專業角度推動市民生活質素持續提升。 近年，部分傳統工程範疇受宏觀經濟環境、私人市場調整及工程量周期變化影響，業界難免面對壓力。然而，短期波動不宜被簡化為行業前景轉弱。事實上，香港仍有不少基建更新、樓宇安全維修、交通網絡完善、智慧城市建設、氣候韌性提升及碳中和轉型等工作需要持續推進。這些工作不但需要工程師的專業判斷和項目管理能力，亦需要創新技術和跨專業協作，為城市長遠發展提供支撐。 工程專業的範疇已逐步超越傳統「起樓建橋」的框架。隨着人工智能、機械人、醫療科技、綠色能源、樂齡科技、智慧交通、先進製造及數據應用等領域快速發展，工程師的角色更趨多元。從算法應用、自動化系統、智能感測器，到醫療設備、能源管理、智慧電網和低碳建築，工程師均可在不同崗位發揮專長，協助推動科研成果落地、確保系統安全可靠，並將創新轉化為實際社會效益。這些發展亦為年輕工程人才提供更廣泛的職涯選擇。 以醫療科技為例，香港在相關科研及臨床應用方面具備良好基礎。科研成果要由實驗室走向市場及社會應用，不能只停留在概念階段，而需要工程師參與技術整合、產品設計、設備開發、數據分析、安全驗證及質量控制。這說明工程專業與創新科技可以互相配合，共同推動技術落地。隨着香港積極發展生命健康科技、人工智能及綠色科技，工程人才的角色將更趨多元。 人才數據顯示，工程專業保持發展動力。過去兩年，香港工程師學會法定會員及學生會員人數均錄得增長，當中學生會員人數持續上升，反映工程專業對年輕一代保持吸引力。 面向未來，工程界需要持續鞏固專業基礎，同時配合社會和科技發展需要，並因應新興工程範疇的發展，探討拓展專業界別及提升跨學科協作。透過標準互認、人才交流、聯合研發、項目管理經驗分享及專業培訓合作，香港工程師亦可在大灣區、亞洲以至國際舞台開拓更多發展機遇。 工程界面對的挑戰需要務實處理，行業機遇亦需要全面理解。如何讓年輕人看見工程專業的多元前景，如何在專業責任、職涯發展與人才支援之間取得更好平衡，如何提升社會對工程師工作的認識，都是值得業界共同探討的課題。透過各方持續合作，工程專業可繼續在香港創新、民生及可持續發展方面發揮積極作用。 工程不只是建設城市的行業，也與科技應用及服務社會息息相關。香港的長遠發展有賴不同專業共同推進，專業工程師亦在基建運作、創新應用、城市韌性及社會進步等方面持續參與。面對外界關注，工程界將繼續以正面、開放和專業的態度與社會保持溝通，讓公眾更全面認識工程專業的工作範疇與長遠價值。

智慧城市下的物業管理：從執行者到數據決策者

物業管理行業正經曆一埸深刻的角色轉型。過去，物業經理就提供的物業管理服務，擔任管理或監督的角色，核心職能包括執行日常巡檢、處理住戶投訴、協調維修保養等。然而，在智慧城市建設的浪潮下，這個角色正在被重新定義。從房委會的中央物業管理平台到私營物管機構的AI綜合設施管理系統，數據正成為物業管理最核心的資產，而物業經理也正從「執行者」轉變為「數據決策者」。 政策層面提供了清晰路徑。從香港政府自2017年《智慧城市藍圖》到2020年《藍圖2.0》，政府持續推動建築信息模擬 (BIM)、開放數據與智慧政府系統。房委會2024年選定10條公共屋邨試行「智慧屋邨管理」，建立中央物業管理平台，並成立統籌專隊協調創新科技應用。2025年《施政報告》進一步推動BIM、IoT、人工智能及無人機檢測，業界普遍認同這些技術能有效應對勞工老化與舊樓維修挑戰。 技術落地成效顯著。房委會在試點屋邨安裝約700套感測器，實時監測電力、水泵及排水系統，AI視頻分析更協助處理17宗高空擲物扣分個案。置地公司的AI綜合設施管理平台整合逾20個系統及10年歷史數據，提早預測機件異常，維修工作量減16%，年省約900萬元，66%工作清單實現自動化。富城集團推出智慧物管創新方案，整合先進管理系統以實現高效資源管理與實時監控，優化日常營運流程，提升效率及工作環境安全。港鐵於國際金融中心二期採用BIM物管平台，結合IoT與AI監測冷凍系統，耗電量減近一成；啟勝管理在環球貿易廣場引入數碼分身技術，營運效率提升逾六成。數據在哪裡，決策的關鍵就在哪裡。 數碼轉型同時重塑人才需求。傳統文書崗位減少，但IT支援、數據分析及「物業科技顧問」等新職位湧現。有公司設立「數智化推進經理」專責數據治理。物業經理如今須懂得解讀感測器數據與BIM模型，從「管樓」變為「管數據」的複合型人才。然而，培育科技物管人才面臨三大挑戰。其一，現有從業員科技技能落差大，前線難適應新技術，老舊樓宇線路亦構成升級障礙。其二，大專院校課程雖陸續開設，但規模遠未滿足行業需求。其三，物管業發牌制度主要針對傳統能力，尚未納入數碼技能認證。 總結而言， 智慧城市不會等待。物業管理的未來，屬於能從數據中洞察問題、預測風險並優化決策的人。從執行者到數據決策者，這不僅是角色的轉變，更是行業價值的重新定義。唯有擁抱數據，物業經理才能在智慧時代站穩腳跟，成為城市運營的關鍵推動者。 香港房屋經理學會資訊科技委員會主席 崔偉倫先生