Career advice

Practical guides for a Hong Kong career

Curated writing from operators, recruiters, and HR leaders — written for people building real careers in HK.

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面試禮儀與身體語言
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面試禮儀與身體語言

在面試時,你的禮儀與身體語言是面試官對你的第一印象,所以絕不可以鬆懈。

我和老蕭有個約會
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我和老蕭有個約會

大概是1979年前後吧,那時劉定堅剛高中畢業,到《麗的電視》應徵助理編劇,到場後但見人山人海,百計應徵者齊齊筆試,單憑中學學歷的我,連面試的機會也沒有,自然不可能成為當時統領麗的創作部,蕭若元旗下的小編劇了,這是我跟號稱才子的神人無緣結伴的一次。 及後在TVB當了編劇,我自制機會訪問黃玉郎,在訪問中顯得對港漫極具認識及熱情的我,立即被對方要求加盟,一直處心積慮渴望走進漫畫圈的我,當時卻一口拒絕了黃玉郎。為甚麼呢?因為我一直是《龍虎門》《醉拳》《如來神掌》的忠實讀者,我認為自己必然是港漫的一流創作人,原因是黃玉郎的創意早凋謝,而接手的蕭若元及其團隊,根本不懂得為漫畫編劇,我進去必然當老蕭下屬,自負的我當然不肯屈於他之下。 港漫編劇重點是人物的深度設計、招式的畫面設計、場面設計及鏡頭或畫面調度,蕭若元在以上各項正好最為差劣,故此我肯定他不可能有甚麼大成就。其後我獨立搞《玉郎漫畫》一戰成名,再搞《猛鬼寃魂》火速成為首席銷量冠軍,但其他人都不知道,我秘密為馬榮成的《中華英雄》編劇,瞬間令讀者層面拓展至大專校園,銷量由停滯在12萬之數,猛然拔升逾20萬,是第二名《龍虎門》近一倍數量,劉定堅充分理解武打漫畫創作之道,當然瞧不起黃玉郎三部作品的平凡創意了。當年我一個人壟斷武打、笑話、鬼故、愛情四大類別漫畫創作,我編劇的四類主流漫畫,全是銷量冠軍,創作唯我獨尊,證明拒絕屈於老蕭之下絕對決定正確!

航空界奧斯卡
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航空界奧斯卡

公司獲Skytrax「全球最佳機艙服務員」大獎,是我們航空業前線同事的光榮。 一般人乘搭飛機,會稱空中服務員為空姐、空少。經過近期爆紅的電視劇衝上雲霄2 熱播,相信大家都對航空業行內術語略知一二。其實空中服務員有分機艙服務員 岑麗香 飾、機艙事務長 沈卓盈 飾、高級機艙事務長 胡定欣 飾 、及機艙經理 江美儀 飾;不論級別有差異、年資不同,我們均是以客人至上。凡事做多點,小事大收穫,令客人安心滿意,能讓人維持熱誠,滿足感很大。 當中一位得獎者,入行超過17年的資深機艙事務長,被訪時分享,通過一次經驗中,學會要把乘客看待成自己家人。他憶述,一次飛行中,遇過一個坐輪椅,長途跋涉從外國準備回家鄉與家人團聚的年老乘客,鬱鬱寡歡的樣子。經溝通後,得悉對方因長滿鬍子,怕家人覺得自己很骯髒後,因該長者乘客行動不便,便協助他剃鬍鬚、整潔自己。據事務長形容,當看見該乘客與家人在機場相擁而哭時,非常感動亦對自己的工作崗位更有使命感,滿足感很大。 另一位得獎機艙事務長分享有次飛往杜拜,遇上一個旅行團。其中有個乘客就當地的景點等、詢問她的意見,令她知道對方會入住的酒店。 下機後,她發現對方遺留了一部平板電腦⋯原本將電腦轉交失物待領處後,任務便完成。但她估計失主發現遺失平板電腦後會擔心個人資料外洩,故她離開前,致電失主乘客所居住的酒店、留下口訊。

測量師三步曲
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測量師三步曲

香港測量師學會(「本學會」)是香港唯一的測量專業組織,成立於 1984 年,主要工作是制訂專業服務的標準,包括制訂專業守則、釐訂加入專業測量師行列的要求,並鼓勵會員透過持續專業進修以增進專業技能。在政府訂定政策方面擔當重要的諮詢角色,並十分關注影響測量專業的事務。  成為會員  本學會的會籍分為四級,分別是由名譽會員(Hon. FHKIS) 組成的名譽會員級、由資深專業會員(FHKIS) 和專業會員(MHKIS) 組成的專業會員級、由副會員(AMHKIS) 組成的技術會員級及由見習測量師和學生會員組成的培訓會員級,其中資深專業會員和專業會員均屬正式會員;另又按會員的專業範疇分為六個不同組別,包括建築測量、產業測量、土地測量、工料測量、規劃及發展和物業設施管理,至於青年組則包括所有不超過 40 歲的會員及所有學生和見習測量師。  專業評核試一般而言,本學會大部份會員均須完成專業評核試計劃才可成為會員。申請人須取得認可學歷,然後加入學會成為見習測量師,及參加本學會有關組別的專業評核試;此外,見習測量師須通過按入會途徑制定的在職培訓時間,及須符合其他有關評估,其入會的申請才會獲得考慮,並正式入行成為測量師。  成為會員 (第一步)  • 完成修讀由香港測量師學會認可的大學測量專業學位課程。

求職者必學的服飾打扮
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求職者必學的服飾打扮

每年6月至8月,是本港大學畢業生求職旺季,大批新血將會投身職埸。而大學畢業生如何在激烈的就業競爭中發揮自已的優勢,揚長避短,脱頴而出,一擊即中的話,就要掌握你的外觀包裝了。

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學習靈活度

因為種種因緣際會,我有機會在跨國企業集團工作了十多年,除了工作換取工資之外,最大的收獲就是可以增廣見聞,以及從中得到了許多的培訓以及成長機會。這些年除了負責過高潛力人才的選擇與培訓,還有許多實際和這些人才的輔導面談機會。因此對於人才評選的標準,以及實際上這些人共有的特質,有了較深刻的認識。 這些特質和條件是什麼?學歷?經歷? 嗯,這些的確很重要,但也可能不是你想像的那種重要。它們的重要性是在於幫助你相對上更容易拿到面試的機會,以及創造一些別人對你的成見。當你見到面試官的那一刻起,這些就像是已經撕過截角的優惠券,除了紀念之外沒有太大的用處。話雖這麼說,若有機會的話,你還是可以把自己的學經歷弄得漂亮一點,最起碼可以讓你有較多的機會與人接觸,展現你滿腹的經綸與才能。 那麼,真正重要特質是什麼?我想我可以用一個英文字來作說明。這個字,也是我因為工作接觸到它之後,就為之一見鍾情的好用字彙。它就是「Agility」。這樣的一個字精要的說明了這些跨國企業看待高潛力人才的標準,也說明了我們面對繽紛人生時,可以具備的一種態度。

The most commonly asked ‘first’ question in a job interview
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The most commonly asked ‘first’ question in a job interview

根據多項調查研究,見工面試的頭五分鐘往往已決定了求職者是否得到面試官的信任,故此怎樣回答第一條問題更形重要。如果表現理想,能給對方一個良好的印象,同時也增加自信。 以下和大家談談最常見的第一個問題,就是:‘Tell me about yourself.’ 可從兩方面回答:第一是關於自己的資歷、工作能力或專長等,第二是你可以為公司帶來甚麼? 自己的資歷和專長首先可簡要地介紹你的資歷和工作上的專長,讓面試官對你有初步的認識。請看一例:I got a diploma in hotel and tourism management from ABC University. I have been working as a front desk officer in DEF hotel for three years. I have developed my practical skills in hotel industry, and know how to deal with different types of people. I love to help people, enjoy meeting new friends. I’m hardworking and don’t mind working long hours. 如果現在沒有工作的話,可綜合描述工作上的專長。

面試應對策略 ── 「自信」還是「自滿」
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面試應對策略 ── 「自信」還是「自滿」

有讀者詢問有些求職專家建議在見工面試時,不應過於自大或誇張,以免令面試官覺得你自滿或言過其實。相反的一派則認為要表現出自信,才可留給對方積極正面的印象。究竟我們應該怎樣取捨呢? 筆者覺得這是一個非常好的問題,也是面試的重要策略( interview strategy )。首先,我們要認清見工面試的目標是得到這份工作,並不是要和對方辯論,取得勝利,而是要說服面試官你是擔任這份工作的最佳人選( the best candidate )。因此,工作的性質和要求( nature and requirements of the job )至為關鍵。 列舉事實,證明論點例如工作要求具備流利英語,你可以說:‘I am good at English and I’ve won the prizes in many English speech contests.’這是自信的表現,也用了事實來證明。最好能結合工作要求:‘And so, I believe I can handle the requests from customers who speak English.’

面試求職者有感
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面試求職者有感

筆者雖然並非專門從事HR工作,但近幾年在會計師樓負責過自己部門內的數十次的招聘面試,由fresh graduates到experienced hires都有。所以可在此分享一些與求職者會面的經驗。 通常來面試的Junior人數比較多,而且CV的內容都大同小異,多半是剛畢業的學業成績記錄及其相關的課外活動或兼職工作經驗,要在芸芸大海之中找到一個突出的求職者面試其實已經很難。 與這些求職者會面,一般所花的時間都比較長,包括小組面試及個人面試,「第一感覺」的比重也相當高。比較起來,熱誠的工作態度及靈活的處事方式比起Transcript 上會計科成績攞A+更加重要。因為這類的同事,會事事積極進取,在忙碌的工作中也能保持著穩定的情緒面對挑戰。 至於experienced hires,在筆者而言,對工作熱誠仍然是必不可少的。其次看重的是有否具備行業的觸覺及領導才能。行業觸覺是行業知識的更高層次水平,有行業知識,才能建立行業觸覺。即使面對從未遇過的情況(顧問工作時有發生),仍能以既有的知識和獨立的判斷力去解決問題。另外,我們的工作都是按項目形式分小組並需於短期內完成,是否具有領導才能及相關經驗(例如管理過多少同事)亦是關鍵所在。適當地分配工作及知人善任,做事才會更有效率。