【職場 Hacker】SHIFT 框架：如何轉換心態
以下故事．純屬虛構．如有雷同．實屬巧合 Tom 是一位中層主管，能力很強，但他有一個問題：心態。 「Kenneth，我總覺得公司對我不公平」Tom 說。「我做了這麼多，但升職的總是別人。」 「你的問題不只是能力」我說。「你需要重新看清處境、作出嘗試，並由舊角色走向下一個階段。我想SHIFT 框架可以幫到你。」 什麼是 SHIFT 框架？SHIFT 是 SMI個人競爭力設計系統MAKER 層中的 Reinvention（重塑轉型）模組的實踐框架，用來幫助我們由原來的思考與工作方式，逐步走向新的角色和可能性。 SHIFT 代表五個步驟： Tom 運用SHIFT 的轉換我用 SHIFT 框架幫 Tom 重新面對他的職場困境。 S – Sense（覺察）我告訴 Tom：「你說『公司對我不公平』，這可能是你的感受，但未必是全部事實。」 Tom 開始每天寫下令他不滿的事情。他慢慢發現，很多想法只是自己的解讀；他真正缺乏的，是主動了解公司對下一個管理角色的要求。 H – Hypothesis（假設）我請 Tom 設一個簡單假設：「如果我停止只抱怨，主動了解主管的期望，再每週做一項可見的改善，我是否會得到不同的回應？」 他仍然每天寫下三件值得感恩的事，但不再只為令自己樂觀，而是用來提醒自己：哪些事情仍然可以由自己改變？ I – Initiative（行動）我給 Tom 一個挑戰：主動提出一個新專案，並帶領團隊執行。 當他由等待安排，轉為提出方案和承擔責任後，機會就開始出現。 F – Feedback（反饋）Tom 每週主動向主管和同事收集一次回饋：這週我哪一件事做得好？哪一件事最需要改善？ 他把回饋寫下來，再選一項在下一週實行。慢慢地，他不再只靠猜測來判斷，而是有了可以調整的方向。 T – Transition（轉場）當 Tom 的行動和回饋累積起來，他開始由一個等待認可的主管，轉變成一個主動創造機會、帶領團隊的人。 他明白，轉型不是一夜之間變成另一個人，而是一步一步離開舊有模式，走進新的角色。 Tom 的轉變一年後，Tom 從受害者心態轉換到主導者心態。 […]