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【職場學口才】職場新貴 5種人見人愛態度

【職場學口才】職場新貴 5種人見人愛態度

8月了,又到畢業生踏足社會的時候。畢業生做第一份工總要經歷「成長期」。因為學校與商業機構始終有別,待人接物的方式往往有不同。

碰過壁、犯過錯、吃過苦,也會變得更成熟。不過職場新貴若能學會五種與同事相處的態度,這段「成長期」也許過得更輕鬆。

 

1. 感恩 ── 世上沒有理所當然

曾聽人說:「我是新丁,你們不應教我嗎?」甚至有人說:「你是老細,我們這些小薯仔做錯事,你應該幫我們擋!」凡事沒有理所當然,也沒人有責任為你無條件付出。明白這點,自然懂得感恩。同事花了時間幫你,一定要感謝!

 

2. 多行一步

上一輩教我們工作不要怕「蝕底」,因為努力必有回報。但不知從何時起,這種情操甚至變得過時。年輕人做事情不要斤斤計較,能多行一步為團隊服務,就當是學習機會。但當然要有自己的底線,假如老闆有太過份的要求,就必須要為自己爭取。懂得在兩者間取得平衡,自能讓公司看到自己的工作熱誠。

 

3. 先聽後說

聆聽是最強的口才,學會聽取別人的意見是很重要。別以為「搶閘」發言就代表自己熱情洋溢和滿有真知灼見。從語言心裡學的角度去看,人總希望別人聽取自己的想法。讓別人先說,然後自己再發言是尊重的表現;同時可在別人的說話找出漏洞,自己再加補充,讓對方感覺到你的深思熟慮。

 

4. 肯定句變建議

人有「遇強愈強」和「鋤強扶弱」的心態。當你的氣勢愈強和愈「一言堂」,人家就愈想挑戰你。即使有些道理是對的,表達時也可以留點空間,以減低別人的反抗心態。比方說,「飲茶?一定要去對面那家酒樓啦!還有其他選擇嗎?」可以說成「飲茶?不如考慮下對面那家酒樓好嗎?那裡的點心不錯,大家認為如何?」

 

5. 負面話正面說

人的潛意識中或多或少存有批評別人的心態,因為這樣可顯示自己的優越。嘗試戒掉這些負面語氣。比方說,有同事犯了無心之失,別衝口而出:「好簡單啫,點解會弄錯?」;「叫咗你用另一種方法啦!」。只要把語氣來個180度反轉,感覺就截然不同。例如「不用洩氣,可以再來過啊,不妨嘗試另一種方法,可能有不同效果呢?加油!」

人與人相處是微妙的事情。一句良言,一份友誼;一句惡語,一場戰爭!大家也要加油!

 


以上文章刊於《招職》。

黃文漢

黃文漢

香港城市大學應用語言學一級榮譽學士,現任湦路傳訊董事兼首席策略顧問、司儀及口才課程導師,具25年市場傳訊及公關經驗。2011年全港司儀大賽冠軍及「藝術‧正能量」金獎得主,2012年出版勵志著作《演說‧人生》,2016年出版口才著作《贏在開口前》。 專頁:www.facebook.com/AndyWongStrategist 電郵:[email protected]

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