德勤發佈第七份《千禧一代年度調研報告》稱，千禧一代和Z世代已清楚地意識到工業4.0正在重塑未來的工作模式，認為它有可能讓員工擺脫常規活動，而聚焦於更需創意的工作。儘管如此，許多人仍對工業4.0的到來感到不安。

所有受訪的千禧一代中，有17%擔憂自己的工作將被局部或全部取代，而在已廣泛應用工業4.0技術的企業中任職的受訪千禧一代中，這一比例為32%。此外，不到四成千禧一代和三成Z世代員工覺得自身具備順利應對未來所需的技能，希望企業幫助他們做好準備，在這一新時代脫穎而出。

受訪者在尋求遠比技術知識更為廣泛的相關指導。年輕的專業人士尤其希望獲得幫助，以培養自信心、人際交往技巧以及 ( 尤對Z世代而言 ) 職業道德、誠信能力等軟實力。但他們認為企業並未回應他們的發展需求。僅36%的千禧一代以及42%的Z世代受訪者表示其僱主在協助他們了解和準備應對工業4.0相關的改變。

德勤全球人才領導人Michele Parmelee解釋道：「企業需要聽取千禧一代的想法，重新制訂工業4.0時代企業的人才管理方式，並且再度重視學習和發展，以幫助所有人員在一生的職業生涯中不斷成長。」

德勤中國首席人才官王大威指出：「調研結果顯示，中國的千禧一代和Z世代均看好未來前景----超過80%的受訪者預期他們將比父輩過得更好，並認為『工業4.0』將對他們的工作起到支持作用，而不是造成顛覆性的影響。」

他續指：「同時，與其他地區的同齡人一樣，他們也傾向認為企業領導人只關注公司利益，而不考慮整個社會的狀況。讓Z世代保持對工作的興趣將會是企業面臨的一大挑戰。逾半數受訪者預期將不會在現職上留任超過兩年，而預期留任五年以上的比例不足一成。」

文：德勤

以上文章刊於《招職》。