Career Advice Career counselling, advice and guidance

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搵到第一份工，係興奮嘅。 CV改咗幾十次，面試前一晚練習到第二朝，入職嗰日特登早起、買件新衫、預備好心情。你心諗：终於有工開。 但係三個月之後，啲嘢開始唔對路。 工作群組晚上十點幾send緊message，標記你，話「份報表你跟進一下」；上司當住同事面話你：「讀咗咁多年書，呢樣嘢都整唔掂？」；HR面試時話「我哋係大家庭文化」，但係OT唔補水，連年假都要好小心先敢攞。某日你鼓起勇氣提意見，上司望你一眼：「你入職幾耐先？」 你坐落去張辦公室椅，突然什麼都不想動。 你開始問自己：係咪我真係唔夠捱得？係咪而家所有人都話年輕人唔捱得，所以係我有問題？ 有時喺輔導工作中，我見到唔少二十出頭的年輕人，用幾乎聽唔到嘅聲音問我：「係唔係我太嬌生慣養？」 每次我都想話佢聽：唔係。 你以為撐唔住係你個人有問題？唔係嘅。喺心理學入面，一個健康嘅工作環境，需要有「心理安全感」（Psychological Safety）——即係一個人可以提問、犯錯、表達不同意見，而唔使擔心被羞辱或者被邊緣化（Edmondson, 1999）。當呢種基本嘅安全感長期缺失，人嘅自信與動力係會慢慢蒸發嘅——然後你開始以為，係自己嘅問題。 唔係你廢。係你身處嘅環境令你相信你廢。呢兩件事，有天淵之別。 就好似你第一日去健身房，教練話：「今日直接舉一百公斤。舉唔到代表你唔夠努力。」——唔係你體能有問題，係根本冇人幫你建立基礎，然後將失敗歸咎於你。 想識別一個職場係咪真係有問題，停一停，問自己兩件事：「我係累，定係越嚟越覺得自己冇用？」「係某幾件事令我唔開心，定係成個環境令我唔安全？」前者係你需要休息的信號；後者係環境出問題的信號。 唔係每份工都值得你用健康去換。 今晚返到屋企，唔需要即刻決定留定走。只係靜靜問自己一句：「嗰份對工作最初嘅熱情，仲喺唔喺度？」 你嘅感受，從來唔係太敏感。你嘅不安，值得被認真對待。 參考資料Edmondson, A. C. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383. ...

以下故事，純屬虛構，如有雷同，實屬巧合。 Alex 終於升職了，從市場專員升為團隊主管。 升職那天，他興奮地跟我分享這個好消息。但三個月後，他再次找我，這次他一臉疲憊：「Kenneth，我發現管理比執行難太多了。」 這是很多新晉主管的困境：他們以為升職就是做更多的事，但其實升職是做不同的事。 Alex 的管理困境 Alex 告訴我，他遇到了三個問題： 第一，他還在親自做執行工作。 團隊有五個人，但他發現自己還是習慣親自做事。當團隊成員做得不夠好時，他會忍不住自己重做。結果，他每天工作 12 小時，團隊成員卻空閒。 第二，他不知道如何激勵團隊。 有些成員工作積極，有些成員消極怠工。他試著開會鼓勵大家，但效果不大。他不知道如何讓每個人都發揮最大潛力。 第三，他覺得很孤獨。 以前他是團隊的一員，大家會一起吃飯、聊天。現在他是主管，團隊成員對他客氣了很多，但也疏遠了很多。他感覺自己被孤立了。 「Kenneth，我是不是不適合當主管？」Alex 問。 「不是，」我說。「你只是還沒有完成角色轉換。」 三個核心差異 我告訴 Alex，從「做事」到「帶人」有三個核心差異： 第一，從「親自做」到「讓別人做」 作為執行者，你的價值在於「把事情做好」。但作為管理者，你的價值在於「讓團隊把事情做好」。 這意味著，你需要學會授權、培訓、輔導。你不能再事事親力親為，而要學會通過別人來完成工作。 我給 Alex 一個建議：「下次當你想親自做一件事時，先問自己：這件事只有我能做嗎？如果不是，就交給團隊成員做，然後花時間教他們如何做好。」 第二，從「個人成果」到「團隊成果」 作為執行者，你的 KPI 是個人成果——你完成了多少專案、達成了多少目標。但作為管理者，你的 KPI 是團隊成果——你的團隊完成了多少專案、達成了多少目標。 這意味著，你需要學會診斷團隊狀態、識別瓶頸、優化流程。你的成功不再取決於你個人的能力，而取決於你能否讓團隊發揮最大潛力。 我給 Alex 一個建議：「每週花時間診斷團隊狀態：誰的能力最強？誰需要幫助？誰的士氣低落？然後針對性地提供支持。」 第三，從「執行思維」到「戰略思維」 作為執行者，你關注的是「如何把這件事做好」。但作為管理者，你關注的是「我們應該做什麼事」。 這意味著，你需要學會看大局、定方向、做優先級排序。你不能再只是埋頭苦幹，而要抬頭看路。 我給 Alex 一個建議：「每週花時間思考：我們團隊的核心目標是什麼？哪些工作是最重要的？哪些工作可以延後或不做？」 Alex 的轉變 Alex 開始改變他的管理方式。 第一，他開始授權。 他不再親自做所有執行工作，而是把任務分配給團隊成員，然後花時間教他們如何做好。一開始，團隊成員做得不夠完美，但慢慢地，他們的能力提升了。 第二，他開始診斷團隊。 他每週跟每個團隊成員一對一談話，了解他們的挑戰和需求。他發現，有些成員需要更多的指導，有些成員需要更多的自主權。他開始針對性地調整管理方式。 第三，他開始思考戰略。 他不再只是接受老闆的任務，而是主動思考：哪些工作對團隊最重要？哪些工作可以優化？他開始向老闆提出建議，而不只是執行命令。 […] ...

在香港，不少企業老闆及高管擁有穩定收入、成熟事業，甚至掌握企業決策權，表面上看似比一般打工仔更具「財務安全感」。但有時從資產配置與風險結構角度觀察，這一群人反而更容易出現一種被忽視的問題——財務錯配。 所謂錯配，並不是賺得不夠，而是「收入來源、資產結構與風險承擔之間不對稱」。 忙碌與自信，如何放大風險盲點 不少高收入人士的共同特徵，是把大部分時間與精力投放在事業本身。企業營運、業務發展、團隊管理已佔據日常，個人理財往往被歸類為「重要，但不緊急」的事項，長期被延後處理。結果並非錯誤決策，而是「沒有決策」——資產長時間維持原狀，缺乏檢視與調整。 與此同時，另一個常見現象，是過度集中。部分企業老闆或高管，會因對自身專業及收入能力有信心，傾向把資產集中於熟悉的範疇，例如公司業務、單一市場，或少數投資工具。這種「專業自信外溢」，容易低估潛在風險，一旦環境轉變，影響往往同步放大。換句話說，問題從來不在於收入水平，而在於風險來源過於單一。 試想一個情境：當企業所處行業出現周期性下行，或市場需求突然轉弱，企業盈利受壓，同時個人資產又高度依附於同一經濟環境，例如公司股權、相關行業投資或本地市場配置，那麼企業與個人財務，便會出現「同向下行」的情況。 這正正說明，「公司穩定」與「個人安全」，其實是兩條不同的風險曲線。 對比之下，一般打工仔雖然收入較低，但其資產配置反而較有機會透過強積金及其他工具分散投資，自然形成一定程度的風險分散效果。而企業老闆及高管，若缺乏有意識的規劃，反而更容易把所有風險集中在同一個籃子。 修正錯配的關鍵：建立制度，而非臨時決定 那麼，應如何修正這種錯配？關鍵不在於尋找更高回報，而在於建立「可持續的管理機制」。 首先，是把個人理財由「有空才做」，轉為「必須進行」。實務上，可為自己設立固定節奏，例如每三至六個月預留一至兩小時，作為財務檢視時間，如同預約會議般不可隨意取消。在這段時間內，重點不在頻繁操作，而是檢視方向：產配置是否過於集中？風險是否仍與自身承受能力匹配？現金流與保障是否足夠？ 其次，是引入外部視角。對高管與企業老闆而言，最大盲點往往不是資訊不足，而是過於相信自身判斷。透過專業理財顧問或第二意見，可以在關鍵時刻提供比較與制衡，避免情緒或偏見影響決策。 最後，是回到資產配置的基本原則——分散。不論收入高低，將資產分布於不同市場、資產類別及風險來源，才能有效降低單一事件對整體財務的衝擊。這並不代表放棄熟悉領域，而是在此基礎上，建立更平衡的結構。 總結而言，真正的財務安全，從來不是由收入決定，而是來自紀律與系統。對企業老闆與高管而言，最大的風險，不是市場波動，而是忽略了自身資產結構的脆弱性。當事業愈成功，愈需要一套獨立於事業之外的財務防線。否則，一旦風險來臨，影響的不只是公司表現，更可能同時動搖個人資產的穩定基礎。 ...

當今社會，女性在職場的表現早已與男性平起平坐，女生的優勢早在高等教育中表現出來。筆者從事物業管理行業將近三十年，早年從事物業管理行業確實比較單一的維修及保安工作，比較偏向男性化的工種，但隨著香港及大灣區的經濟及物業產業的高速崛起，物業管理工種在物業產業中具有獨特的功能，關乎物業項目發展的前期規劃及落成後的整體管理。因此，物業管理行業是一項「通才科」，但凡涉及物業及設施管理項目中的行政、財務、人事、工程、清潔、保安、科技、租務、市場／客務推廣、客戶服務及法例法規等範疇，決一不可。當中有幾個範疇，女性從業員有著絕對的軟實力及優勢。 現時物管行業的競爭相當白熱化，新樓盤追求吸晴的會所設備及生活體驗服務、商場較勁著引領潮流文化的推廣活動及租戶品牌組合、舊物業講求活化和翻新計劃，只有具備前膽的市場觸覺，才能跟得上節奏。女生們，若是對潮流、品味生活、文化藝術獨具心得，物管中大有發揮空間。 貼心及個人化的服務，是取得客戶歡心的必備條件。女性在細心服務及周到關懷中更具溫度，能夠以柔制剛，化解客戶關係中的緊張或對立面，很多時候能成為扭轉困局的有力軟實力。 物管工作中每日必須接觸客戶、住戶、租戶、政府部門、承辦商、公眾人士、甚或傳媒等，可以說溝通上解決到的問題便不是問題。女性一般具備較強的溝通能力、洞察力及親和力，能夠通過有效的溝通速成事件完滿解決。今天職場上面對新世代，管理層不是先要把人事溝通好，方能把團隊管理好？ 女性在物管工作上有何瓶頸？筆者在懷孕期間照樣巡視裝修單位，一年中不知換掉幾多對高跟鞋、曾試過燒味師傅以刀相向、米奇與小強見不少吧！與其覺得這是瓶頸，不如克服他，反倒成為職場生涯中的有趣點滴吧！ 筆者在物管事業生涯中遇上不少卓越的女性從業員，在不同崗位中發揮柔韌有餘。或許此文可以鼓勵一班年輕女士，準備進入職場或是初出茅廬者，多一點啟發，行出自己的一片天。 香港房屋經理學會資訊科技工作委員會副主席沈翠雯女士 ...