由專才招聘公司Robert Half委託進行的一項獨立研究發現，75%本港CFO預料其財務員工在未來三年將面對更沉重壓力。

受訪的本港CFO指出，工作壓力上升的幾個主要因素包括：工作量增加 ( 56% )、業務期望提升 ( 41% )、市場競爭 ( 36% ) 和人手短缺 ( 35% )。

Robert Half香港執行總裁Adam Johnston指出：「香港的專業人士處身於競爭極之激烈的商業市場，而且本港是全球工時最長的城市之一；加上工作量沉重、業務期望上升和人手短缺，工作壓力必定增加，使之成為香港企業關注的主要問題。工作壓力會影響員工表現及引致他們身心疲憊，不僅會為員工本身帶來不良後果，也對企業不利。它會打擊員工士氣，令員工病假增加，導致生產力下降，結果直接影響企業的收益。」

絕大部分 ( 98% ) 本港CFO正採取特別設計的措施來減輕工作間的壓力。超過一半 ( 57% ) 受訪者鼓勵員工定期向管理層反映意見、55%受訪者重新設計辦公室空間來促進生產力提升及帶來更高效率的工作環境。逾半 ( 51% ) 受訪者實行彈性上班時間或遙距工作計劃，而超過三分一 ( 34% ) 定期為團隊舉辦社交活動。

「員工的身心健康日益成為企業重點，而香港企業亦明白到工作壓力會影響業務成果，因此正積極調整其基礎架構、工作間文化和員工政策以作抗衡。」Adam最後補充：「聘請外援 ── 即是在業務最繁忙的尖峰期間聘請合約制或臨時專業人員，能夠幫助現有員工應付堆積如山而且限期短促的大量工作。」

有助員工減輕或避免產生工作壓力的八大步驟：

1.激勵和獎賞員工：若員工表現出色，不要吝嗇讚賞。員工若感到自己受賞識，會進一步受到激勵，並可減輕工作壓力。

2.聆聽員工心聲：確保提供暢通的溝通渠道，讓員工訴說壓力來源，再商討如何減輕工作壓力，並實施改善計劃，務求更妥善地管理造成壓力的情況。

3.盡快應對問題：工作間的衝突和壓力很少會自然消失。如果同事出現壓力或情緒緊張的徵兆，不要置諸不理，應及早與他們一起解決問題。

4.主動公布規劃：規劃日常工作和公布新舉措，讓員工可及早預備迎接未來的挑戰，並調整其工作流程以作配合，從而避免潛在的壓力。

5.評估培訓和技術需求：尋找可提升內部流程效率的變更，例如把手動程序自動化，或者升級電腦。 減少手動工作的時間，以更多時間處理增值項目，可以提升工作的成就感。

6.重新審視企業文化：員工應該受到尊重和獲得回報。審視企業文化是否集中於致力業務成功和保持員工的身心健康，還是會帶來壓力和緊張情緒。

7.適當休息：考慮為團隊提供減壓活動以慰勞他們，例如在辦公桌提供專業的肩頸按摩服務。

8.公司對工作與生活平衡的承擔：提供各種有助員工平衡工作和生活的選項，例如彈性上班時間和遙距工作計劃。

文：Robert Half

圖：Shutterstock

以上文章刊於《招職》。