Career Advice 招職頭條

長者護理工作 成功4 步曲

對胡佩霞來說,2017年絕對不是平淡地度過,首先以新松齡護老中心副院長身份奪得《Classified Post》、cpjobs.com及《招職》合辦的首屆「護理精神大獎」卓越獎 ( 護士精神獎 —— 中級組 ),接著獲公司安排到旗下另一新設服務單位蔚盈軒當院長。

外形跟酒店無異的蔚盈軒可謂時尚產物,把酒店經營模式融入傳統的護理安老院舍服務,讓有能力負擔較優質服務的客戶以租賃形式入住單位,家人╱傭人相伴,讓他們安心養老;管理團隊還會為客戶悉心安排各式各樣的康樂活動,令他們身心康泰。

今天,貴為院長的胡佩霞馬不停蹄地工作,時而開會,時而四周巡視;能夠令她揮灑自如,除因註冊護士出身及學習了酒店的電腦系統之外,去年奪得「護理精神大獎」項亦是關鍵,給予她更多自信和鼓舞。

由抽痰、換片做起

胡佩霞坦言幼年時家境並不富裕,十來歲便要做兼職賺取學費。回想當天由前線長者護理員做起,最深刻的是見工時被面試官拋出的一條既辛辣卻又十分現實的問題:「看妳年紀輕輕,做得來嗎?要抽痰,妳懂嗎?要換片,妳不怕嗎?」胡佩霞最後當然是順利過關得到一份工作。

面試官的提問,反映了長者護理工作的艱辛,而且部分工序難免帶厭惡性。然而,胡佩霞能夠熬得住,她最要感謝的是祖母。「我自幼便按照媽媽的吩咐照顧祖母,經常拿飯菜給她吃,帶她去醫院看專科醫生,甚至陪伴她出入佛堂。照顧祖母讓我深深地了解長者的需要和他們的內心世界。」提到這一點時,胡佩霞因思念祖母數度哽咽,待心情平復後始能繼續接受訪問。

成功四步曲

綜合照顧祖母和入行後累積的經驗,胡佩霞對長者護理工作有透徹的體會。「我認為要做好這份工,需要愛心、耐性、同理心,以及對長者的尊重,這四項要素在照顧因中風而失去自主能力的長者時更為重要。我們要時刻記着,長者並非『貨物』,我們要尊重他們,尊重每一條生命。」

雖然胡佩霞謙虛地說在參與上述比賽時遇到強勁對手,故此沒想過自己最終勝出,但其實她的過人之處早己存在於她從事護理工作的宗旨和抱負中。「我認為護理業從業員要在工作上有表現,首要條件是投入工作,然後要視長者為家人,悉心地去照顧他們。」

胡佩霞在總結時呼籲同業要踴躍提名╱接受提名參與即將來臨的第二屆選舉活動。「對業界來說,『護理精神大獎』是一個很好的平台,讓公眾了解我們的工作,更可讓同業的努力獲社會認同。」

 

「護理精神大獎2018」即將開始接受提名,詳情請留意8月公布!

 

文:張嘉文

圖:Edmond So

 


以上文章刊於《招職》。