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關顧長者心 伴走最後人生

小學已立志當護士的李婉玲,至今在安老服務業工作已超過20多年。她表示,其實人人都要經歷生老病死,很多長者不是怕死,只希望能夠能在家中有親人陪伴下留守至最後一刻。

陪伴院友到最後

婉玲在院舍工作多年,眼見罹患疾病的院友頻繁進出醫院,當病情已到不能逆轉的地步,院友的一句「我可唔可以留在院舍離去?」婉玲一直希望為院友實踐這微小意願,但礙於資源有限,這個想法只有一直放在心裡。

2010年機構正式推行「香港安老院舍完善人生關顧計劃」,婉玲10多年來的夢想終於得以實現,對此她雀躍不已。她協助單位培訓同事,並講解計劃內容,亦鼓勵家人一起達成院友的意願。過去一年,有四位院友按自己心願,在院舍內安祥地完成人生最後一段路,婉玲覺得能夠推行這項計劃,親自陪伴院友,是她在護理工作上最有意義的其中一件難忘事。

將心比己    以身作則

婉玲認為長者的人生是她將來的借鏡,看到長者就如同看見多年後的自己。因此她將心比己,以耐性和愛心作為工作的座右銘;同時她積極協助培訓新同事,希望以身作則,樹立良好榜樣,令長者得到適切的服務。

作為「第三屆安老服務傑出員工選舉」中,專業組別的得獎者 ( 提名單位:救世軍白普理慈愛長者之家 ),婉玲從事安老服務工作逾20年。她表示,這是她多年工作生涯以來,首次在公開比賽中獲得獎項,對將於稍後退休的她來說,這個獎項無疑肯定了她在行業內的傑出表現,意義非凡。李婉玲回想由以往從事前線護士工作,到今日成為護老院舍的管理人員,她認為管理工作需要懂得與不同部門全面溝通,加上彼此配合,才能令政策得以切實執行,「我工作的座右銘是將心比己和問心無愧。只要時刻抱持這兩大宗旨,自然能夠為長者提供最適切的服務。」

 

文:香港安老服務協會、香港職業發展服務處及Kan

圖:香港職業發展服務處

 


以上文章刊於《招職》。