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【職場心理學】老細話加人工任你開價,你會點應對?5大選擇睇清你係邊類人

【職場心理學】老細話加人工任你開價,你會點應對?5大選擇睇清你係邊類人

喺一個月黑風高嘅晚上,就喺你準備收工嘅時候,你老細鬼鬼祟祟咁走埋你身邊,用詭異又帶點害羞嘅眼神望住你,彷彿對你傾慕已久,準備向你表白一樣。就喺呢個時候,佢用溫柔嘅聲線同你講:「你⋯⋯入一入嚟我房吖。」

你心諗:「大佬呀⋯⋯收工先嚟講?表白都聽日先講啦。」不過礙於佢係你老細,你唯有跟佢入去房坐低,當你諗緊點樣拒絕佢嘅時候,佢終於開口喇:「我呢一年好滿意你嘅表現,所以我想加你人工,你想加幾多?你開個價嚟啦。」

 

老細呢句語出驚人,你到底會點回應呢?

A. 起碼加一倍以上
B. 起碼加50%以上
C. 加10-20%就夠
D. 唔好加畀我
E. 減我人工吖

 

A. 衝動型

你覺得做嘢做得咁辛苦,難得有咁大隻蛤乸隨街跳,執輸行頭慘過敗家,要加就梗係加到盡。不過你有冇考慮過點解老細會咁樣畀你加人工?會唔會係想試探你?難道真係可以無底線咁畀你加人工?開天殺價,顯得你有點衝動,同埋缺乏深思熟慮,小心貪字得個貧哦。

 

B. 自信型

要求加50%,顯得你對自己過往嘅工作表現十分自信,認為自己嘅收入同工作表現完全不成正比,屬嚴重underpay。而且你認為自己對於老細嚟講係非常之重要,佢冇咗你直頭會帥位不保。不過老細對員工嘅表現評價,同員工自己對自己嘅評價通常都會有落差。有自信係好事,切忌過度評估自己嘅重要性,呢個世界冇話冇咗邊個唔得。其實如果你認為自己underpay咁多,會唔會你其實都係時候要轉工呢?

 

C. 中庸型

你比較偏向取中庸之道,覺得老細肯加你人工已經係一件開心事,開天殺價絕對唔係你style。加10-20%,又有唔少人工加,又可以保住老細嘅面子,仲可以畀老細知道你唔會想食咁佢隻車,有利長遠合作嘅關係。你通常都比較深思熟慮,而且你深明高處不勝寒嘅道理,老細咁做可能有不軌企圖,小心為上。

 

D. 小心眼型

選擇唔加,其實係想同老細講:「冇咩事都唔好攪我吖唔該。」你認為老細咁問你不過係想試探你,呢個一定係一個陷阱,愈加得多,責任就越大。加咗人工之後一定會分派啲唔想做咁工作畀你,覺得keep返呢個穩定嘅工作量已經足夠。如果你唔係一個有野心嘅人,呢個可能都係一個正確決定,但如果有心上位,就畀人一種欠缺自信同唔想負責任嘅感覺。

 

E. 高招型

「減我人工吖老細。」咁識講嘢,老細一定冧到爆,估唔到你咁識為佢著想,唔加畀你都唔好意思啦。其實呢招置之死地而後生,博得老細好感之餘又拋返個波畀佢做決定,其實都幾高招。不過如果遇著一啲唔識做嘅老細,可能高招變低招,結果真心覺得你唔駛加人工,感動地同你握握手講byebye,一蚊都唔加畀你,到時真係得返兩行眼淚。

 

HR小薯蓉

HR小薯蓉 Facebook Page blogger ,做咗HR十年多,由薯仔做到變薯蓉。見盡奇形怪狀CV、見工奇行種、各式各樣嚇死HR事件,深明做HR嘅辛酸。堅信人先係公司最大資產,專業能夠改變HR邪惡嘅形象。2016年開設 個人網誌 ,2017年5月推出《我係邪惡HR》一書,貼地分享HR世界。

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