安琪拉看似安靜地躺在床上，但內心其實起伏難安。因為，現在已經是凌晨兩點了，而她十點多就上床，一直沒辦法入睡。她越是告訴自己要趕快睡著，越是無法如願，這讓她覺得很痛苦。她心想，應該是最近工作壓力太大了吧，所以讓自己無法好好的入睡。不用說，第二天的精神當然很不好，上班的情緒也壞透了。
安琪拉的業務團隊從上一季開始的表現一直不佳，好幾個月都沒有達到目標，原因除了是業績目標被調升了之外，還有就是部門裡連續有兩位成員得罪了幾個重要客戶，導致他們的採購量下滑，連帶的整個團隊也就沒有達成目標。這讓安琪拉很緊張，因為業務處長已經警告她，希望她能採取些行動，在這一季把目標做到。畢竟，她手上負責的是公司的主力產品啊，若她的部門達不到目標，整個公司也就很難了。
於是，她決定要採取一些行動，避免團隊再犯得罪重要客戶這樣的錯誤。她招集了手下的幾位組長，一起設計了一連串的活動，針對這個議題來加強同仁的表現。例如：她們請大家一起來腦力激盪，蒐集了各種可能讓客戶不高興的話語或情境，將這些整理成一份清單，發給所有人做為禁止碰觸的參考。除此之外，她們也研擬了許多的對應話術，當同仁不慎觸怒客戶之後，可以做亡羊補牢式的處理，讓影響能降至最低的程度。安琪拉看著大家賣力的演練話術，心裡感到很欣慰、也充滿信心，她覺得達成業績應該是沒問題了。
很可惜，事情並不如安琪拉所願，團隊業績狀況是有好一點，但是離達成目標還有一段距離。這讓安琪拉很沮喪，畢竟，大家都這麼努力了不是嗎？所以她變得越來越難入睡，上班的精神也越來越不容易集中。
這天早上，在安琪拉沖了第二杯咖啡、神情有點呆滯之時，在旁的一位組長看了看她之後開口了：
「老闆，妳還好嗎？妳看起來精神很不好耶…」
「哎，是啊，我已經失眠好一陣子了！」
「真的喔！怎麼會這樣呢？是因為我們業績的關係嗎？」
「呵呵，或許吧！別擔心，你們都已經很努力了。」
「不過，老闆啊，我有聽過一個說法，是關於如何解決失眠的問題。比如說，老闆，當妳失眠時妳都在想些甚麼？」
「當然是想要快點睡著啊，拜託自己失眠的狀況不要再發生了。」
「這就對了，他們說，其實在這時妳應該不要再去想睡不睡得著的問題，因為這樣你無法放鬆，反而會更睡不著。所以，妳應該要想一些讓妳開心的事、愉快的經驗、或是一些美好期待，這樣反而會妳容易進入夢鄉喔。」
「這樣啊…」
「是啊，他們還說我們應該要專注在想要的結果，並將注意力放在能達成結果的行動上，而非專注在不想要的事情上。因為，避免房子被破壞，不代表我們就能蓋更多的房子喔！」
「啊，你說甚麼！？請再說一次…..」
安琪拉看著面帶驚訝與疑惑的組長，眼睛漸漸亮了起來，因為，她知道真正的問題出在哪裡了。
