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【市場消息】企業裁員須做好兩件重要事項

商業社會受經濟狀況影響,或導致企業作出變動需要大規模裁員。僱主僱員關係一日內一刀切,因此裁員予人冷酷無情之感,面對此不得已情況,企業該如何執行才能減低對員工的影響及維持品牌形象?

作出裁員決定時,企業需留意兩項要素:從內到外發佈一致資訊及提供「人情味」賠償。

裁員決定落實後,員工應比大眾更早得知消息,此舉不但尊重員工,亦避免員工從外界接收錯誤訊息或謠言,導致人心惶惶影響士氣。因此,訊息必須從內到外公佈。此外,對外發佈的訊息亦必須與內部訊息一致,以免員工或大眾覺得口徑不一,對企業產生負面感受。

企業除了按照法例規定賠償受影響員工外,亦可提供人性化遣散安排,為受影響員工盡一點心意。市場上的再就業服務 ( Outplacement ) 於企業進行架構變動時,能為企業代為處理裁員程序,應對員工反應,同時為受影響員工提供培訓及轉職協助,盡量減低對員工生活及心理衝擊,避免他們感到前路茫茫。

以上兩項要素不僅有助企業於行政及日常運作上重整旗鼓,更可協助受影響員工作再就業準備,重新裝備自己返回就業市場。此外,更可安撫在職員工情緒,維持士氣,展示公司非「為裁而裁」無情裁員,保持企業正面形象。日後經濟環境好轉,企業再擴展業務時,求職者會對企業更有信心。

儘管面對大規模裁員此難關,只要掌握發佈訊息技巧及盡力為員工提供「人情味」賠償,要同時減低裁員對企業與員工的影響及維持品牌形象並非難事。

 

圖:Shutterstock


以上文章刊於《招職》。