Career Advice 名家分享

【職場學口才】動輒得咎的說話習慣

人與人相處永遠是高深的學問,但大家有否留意,在職場上有些人總是常常「開口夾著脷」。故意開罪人的,固然是苦果自招;但有些人完全沒有傷害人的意思,為何言語間總是討人厭?


損人不利己的無心快語

有些話表面上看似謙虛,其實是想博取別人讚美,久而久之就會成為犯眾憎的說話模式。常見者莫如「我是能力最差的一個,真不知道老細為何會選我做這項工作。 」又例如「我讀得書少,最無用是我,大家要多多關照!」、「資歷比我深的大有人在,為何公司要升我啊?真的想不到!」簡簡單單的話,點了火頭也不自覺。

 

另一種「犯賤」說話方式是「一言堂」。群體相處最重要是你敬我一尺、我敬你一丈,假如凡事都自以為是,認為自己永遠是對的,人家自然沒有興趣跟你說話。比方說,明明是大家有權決定的事,有些人總要別人遷就自己。「我一向喜歡吃士多啤梨,這件Cake大家不會跟我爭吧!」、「Peter平時計數最勁,最適合做這份收支表的人當然是他,除非唔係啦!」、「公司搞Party?當然要去食Buffet啦,還要問嗎?」看似理直氣壯,看似理所當然,有沒有給別人選擇和發言機會?

 

還有平時無聲無息,別人一發言就做應聲蟲的「鯇魚尾」。例如同事A批評同事B:「你這樣做會連累全Team人的!」同事C本來不發一言,這時就連聲搭嘴:「係啦!」火上加油對大家有好處嗎?同類型的情況是平時沒有好建議,當有人提出新構思,就不留情面諸多批評,滿口負面說話和「不可能」的言論。這些有破壞、無建設的同事,又怎會讓人歡喜?

 

為別人開路有甚麼難?

在爭分奪秒的商業世界,有很多人都以為「你死」才能「我活」,一定要快人多一步、贏人多一分才算成功,甚至要擊倒別人自己才算成功。有沒有想過「共贏」才是最大勝利?包容別人、讓人一步不等於自己蝕底,反而可以獲取別人的感謝、創造更和諧的同事關係。這些簡單的道理無人不知,要為何實行起來總是那麼難?多點欣賞、多點體諒、多點認同,相信你和我都能做到。

 


以上文章刊於《招職》。