一個老闆,真正可以做到放任不管,由頭到尾信任跟你嘅員工,相信係最完美嘅事。而完美嘅事,出現嘅機率一定係微乎其微。
開一間舖頭仔,無論實體店或網店,已經可以自稱老闆。可能係因為香港嘅職場好重階級主義,分得好清楚你係卒仔定係管理層,會係兩種完全不同嘅待遇。大家都會嚮往一跳跳咗上管理層後,除咗職位及人工都有晉升之外,最好玩嘅係擁有從來未得到過嘅權力。
所以有啲人一旦轉型做咗老闆,就會突然自我感覺良好,以為上咗位做上等人,喜歡擺起個款對人指手劃腳。以前當佢仲係做別人下屬嘅時候,每日對人對事都好謙卑,深知自己係能力不足所以停留喺原位,個個搵幫手都一定讚佢係最抵得諗嘅一個。可惜,人嘅諗法隨住成長,好容易受到周邊嘅事物動搖一貫嘅想法。
一開頭抱著一般熱情去開展生意,當然為咗減低成本會事事親力親為,個份滿足感真係足以蓋過所有辛勞。期後有員工嘅加入,生意開始穩定夠交租,人就變得心紅起嚟,覺得自己有實力和料子管理好一盤生意。身邊嘅伴侶同家人開始吹噓附和,就愈嚟愈認同自己係「成功人士」。慢慢形成一種心態就係︰我而家做咗老闆,做咩仲要咁辛苦,叫啲細嘅去搞掂咪得囉!我以前都係咁捱架啦!好運氣你唔好好掌握,用完就無架啦!慶幸佢有請到一班上心嘅員工,一整年以嚟係運作上都安然度過,遇有小問題佢地識得見招拆招,就縱容到老闆嘅惰性出晒嚟,開始唔再著緊生意上嘅細節,只係每個月睇吓盤數,有錢賺就繼續安枕無憂。員工雖然口裡不說,但係站係前線好明顯感覺到老闆理會生意嘅心思有幾多。
好啦,直到公司有設施開始損壞,就發現原來從來無考慮過點去維修,隔幾耐時間要檢查,有啲重要嘅設備一壞咗可能就立即做唔到生意!做老闆唔係只去要求最大粒個位經理負全責要係最短時間入面解決,而係佢要有後備計劃,做到員工決定唔到嘅事。一直對員工講有幾關心佢地感受,有幾照顧佢地需要,會係佢地最強後盾,一件事就可以反映到究竟係咪美麗的謊言。
當態度開始崩壞時,問題就接踵而至,人嘅經歷係為咗成長,而放喺做生意上,更加係要急促成長先捉到多啲機遇。否則,過咗幾年,就會因為自以為是,到最後只還原基本步,得到嘅全部瞬間失去。
以上文章刊於《招職》。


