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員工輪流轉,問題出在哪裏?

你有沒有試過第一天去到一間公司履新,就有一股力量叫你不要久留,不是有鬼,而可能是有「鬼」,這些「鬼」讓人坐立不安,周身不自在。就算你決定留下來觀察個一個星期或一個試用期,你也會支撐不了,決定離去,是什麼因素讓一間公司的員工輪流轉不停呢?


1. 理念各異:

面試時你未必能十分了解到管理層的處事作風和價值觀,但落手工作,就是要天天面對他們,接受他們的指令,如果管理層與「常人」或者一般前綫員工想法很不一致的話,就會引起不咬弦和衝突。舉個例,有朋友曾經在一家有十年歷史的教材服務商任職,公司招聘的都是對教育有一番熱誠的年青人,起碼面試和最後揀選的都是這類求職者。可惜事與願違,這公司的管理層講一套做一套,被員工形容為功利主義者,辦教育只為一個「錢」字,推銷服務時就天花龍鳳,到簽約後就叫員工到處抄抄寫寫,就自稱是為客戶「度身訂造」的教材,由於請人和用人秉持著不同的理念,朋友入職短短幾個月內就看到同期八成同事離職,他相信這十年來這公司也一直停留在這個階段,因為他跟管理層做離職訪談時,發現他們根本不明白自己的問題所在。

 

2. 印象落差:

很多公司面試的門面工夫做得很好,從接待處、會面室,以至人事部和部門經理,都可能已經是公司裏最美好、最見得人的部分。當正式進入「後台」,看到公司真實的軟硬體,或許是真真正正的第一印象,求職者才意會到在這家公司的規模、資源、歷史和前景可能和你的預計有很大落差,這會讓一些可能有其他取錄的人作出即時取捨,這也好,不會騙你一年半載才讓你知道真面目。細公司要留得住人是比較吃虧,但就算公司規模不是很大、資源不是很多,也有其可取之處,例如人情味,在新人面前盡量表現公司美好的方面,就能留住適合的人選。

 

3. 自生自滅:

若然你去到一個新地方,沒有人給予任何支援、指示,只是叫你做,但當你自由發揮時,卻又換來一番嘲弄、責備,會叫人無所適從及有不備重視的感覺。有些公司有提供一些「師友計劃」或「夥伴計劃」,讓舊人領著新人認識公司環境和工作,也能適切地回應新同事的疑惑,是有效減低流失率的方法。

 

4. 老臣子當道:

當你走進一家公司,發現階級觀念十分重,老細都聽老臣子的話,而你對他們的說話感到汗顏、無言,作為新人一定不易過又無癮,通常未捱得到一陣子已經被氣死了。