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Career Advice名家分享

【職場浮世繪】 離職問卷有用嗎?

Published on Thursday, 15 Aug 2019

雖說人力資源部門的功能不再局限於Hiring & Firing ( 請人╱炒人),但來到招聘╱開除員工,HR仍然是不可能假手於人的。在個別的企業裏,HR會向主動請辭的員工發出「離職問卷」,希望探究對方請辭的原因,冀望把人力資源管理工作做得更好。
 
綜觀職場的「離職問卷」,在內容上大致有以下幾項:( 1 ) 工時太長╱經常要超時工作;( 2 ) 薪酬待遇未符所想;( 3 ) 不滿意工作環境;( 4 ) 欠缺晉升機會;及 ( 5 ) 與同事 ( 上司╱下屬 ) 的合作出現問題等。諷刺的是,既然已決定辭職,這類員工又何來透因說真話呢?!基於這個顯淺的道理,「離職問卷」無疑形同虛設,甚至多此一舉。
 
開心分手
按筆者在職場的經驗,無論是做人下屬抑或當管理層,跟一位無法令你信服的上司與僱用了一位不適合的員工,感覺同樣痛苦;若雙方真的熬不過去,「開心分手」未必是下策。
 
所謂「無法信服」的上司,籠統來說有兩大類:( 1 ) 獨裁;及 ( 2 ) 昏庸。相比之下,第一類上司較令人噁心,因這類管理層通常同時精於權術,對於不願意神服的下屬,會不惜一切令對方沒好日子過,最後不是開除對方,就是令對方自動辭職。第二類上司呢?其「殺傷力」雖遠遠不及第一類,但基於他們極缺乏領導才能,辦事能力又低,會令下屬氣餒,甚至拖垮整個團隊。
 
至於「不適合」的下屬,通常離不開以下三項特徵:( 1 ) 經常遲到、早退;( 2 ) 工作態度懶惰散漫;及 ( 3 ) 缺乏自信。如果這三類員工有一天向你遞上辭職信,最值得挽留的可能是第三類,因這類員工未必是不中用的,只要透過適切的工作項目發掘其過人之處,讓他們得以發揮,從而自我認識,於是隱藏了的自信心便會冒出,甚至激發其潛能。
 
再見亦是朋友
總的來說,來到意決辭職時,筆者認為當事人和HR都應處之泰然,更不要勉強對方填寫所謂「離職問卷」。彼此還要時刻緊記,職場如地球般是圓的,即將來會有碰上的一天。總之,再見亦是朋友!