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【發財立品】何謂真正的品牌本地化

曾經讀過Marketing或者對Branding有一定認識的朋友,對品牌本地化這種商業行為一定不會陌生。但是大家所認為的品牌本地化是否有那麼簡單呢?

還記得在讀書的時候,當老師或教授講解甚麼是品牌本地化,或者如何將品牌本地化的候,來來去去大多都是一樣;例如西方餐飲品牌來到亞洲地區,會考慮、研發和製作出具有本地特色的食品。又例如一些本身沒有中文名稱的外國食品,來到當地市場時會設計出獨特,能讓華人社會認識的名字或包装等。

但其實作為國際品牌,當他們發展海外市場並且進行品牌本地化時,並不只存在於「形」,其實還有很多不同方「式」代替這一種本地化。試看一看周邊國際超級品牌,他們並不會麻木地於產品上進行本地化。試問大家會否於市場上看到歐洲知名時裝品牌,為了本地化而推出旗袍?不過他們在宣傳手法、渠道、概念等都會深入研究本地市場客戶的心理質素、認知、接受程度等作出適合並有效的推廣和銷售手法,這便是我剛才提到的推行品牌本地化方式。

其實當品牌在國際上建立了一定知名度後,發展海外市場不一定需要在產品上作出本地化的調整,而是在推廣、宣傳和品牌形象建立這幾方面著手,因應不同市場作出調整。如品牌設有線上、線下門店的時,就著當地消費模式及顧客口味等方向進行營運上的調整,這亦可算是品牌本地化其中最重要的一環,這亦可說是在文化上的調配。

不過,現今人口流動性極高,大批旅客跑出境外購物時,其實當地店舖或許也需要認知不同國家顧客的消費模式,從而向銷售人員提供適合的培訓,那麼除了品牌打入每一個地方時需要本地化之外,其實他們在自己地方也需要在這方面針對顧客群而作出Long distance式的本地化。

 


以上文章刊於《招職》。