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Tag: Branding

【發財立品】品牌應援行動

一個品牌的成功,最重要是如何將品牌支持者數目維持並不斷增加。所謂建立群體 (community),除了從品牌形象上、產品質素、價錢等着手以外,如何跟客戶群體溝通並保持緊密關係亦是不可或缺的元素。溝通之中最重要的部份便是溝通,品牌日常與客戶溝通除了在客戶服務及銷售團隊中保持高質素的服務承諾以外,還需要在如何取悅客戶着墨。客戶服務作用是解開客戶心結;銷售團隊作用是讓顧客了解自己;而今日筆者所提及的應援行動作用是延續客戶對品牌的愛慕。 ...

【發財立品】人口結構對品牌的影響

最近社會上其中一項討論得比較熾熱的題目,應該全是移民潮。疫情之下,雖然絕大部份市民都需要留在自身國家或地區,但香港過去一兩年的而且確出現很多移民的個案。當中不少移民家庭中包括小朋友或年青人,而且要移民,家庭收入及資歷水平一般較為優越,在這情況下如何影響品牌的部署呢?以往相對願意花錢在學童身上的一群,現在留下來的,所願意花的數字或喜好會否不一樣?在品牌定位、價錢、包裝、銷售渠道等等是否需要作出適當改變? ...

【發財立品】超市品牌大作戰 II

於上一篇文章和大家分享了超市品牌於現時所面對激烈競爭的情況下,各自作出現了不少改變去應對。但是各種的應對辦法是否到位,能否形成新一代超市的結構分為?正如之前筆者所說,個別超市品牌需要建立並製造一種「需要(needs)」植入客戶生活當中並形成習慣,這才能真正能夠建立品牌客戶群體,增加競爭力及收入。 ...

【發財立品】超市品牌大作戰

超級市場是絕大部份人生活中的一部份,從超級市場營運模式出現開始,經過不斷演變及進化發展至今,無論品牌形象、經營模式、大中小型規模都變化很大。在過去兩年疫情洗禮下,成為超級市場轉變的催化劑。 ...

【發財立品】品牌發展變自殘

很多品牌發展的時候,不約而同都會考慮增加產品種類、銷售渠道、研發及推出與本身沒有直接關係的產品等等。但發展品牌這回事,稍一不慎,以上的做法極有可能演化成一種自殘的行為。 ...

【發財立品】講求溫度的品牌

有深度的品牌大家可能都聽過,但有溫度的品牌大家又能否猜度得到?大家可能聯想起是否品牌本身的產品或服務與溫度有關?或許是與餐飲或衣着產品、甚至是家庭電器用品有關?因為這類產品本身給予客戶帶來不同溫度感覺,例如保暖衣物、熱飲、冰鎮食品、冷氣、暖爐等等。 ...

【發財立品】品牌如何較啱channel與顧客溝通

在瞬息萬變數碼化的年代,品牌需要重視和花大量資源做digital marketing已經不是一件新鮮事。不同創新社交平台或手機Apps的出現,對於打造品牌者會感到吃力。尤其在疫情下,機不離手一族以外,平常沒花太多時間於社交平台的群體亦開始使用及瀏覽個別平台。要如何找出與顧客溝通的對口,成為content management 以外的一大難題。 ...

【發財立品】獎項與認證對品牌形象的影響

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The Agile, Branded Workplace

The workplace of the ‘20s is not only collaborative but can also act as a branding flashpoint ...

【發財立品】 品牌反應彈

一眾市務人員常常掛在口唇邊:「無時無刻保持市場觸覺」。但是只是保持觸覺絕對是不夠的...... ...