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【AI求職新世代】ChatGPT喺未來最有可能取代邊啲職業?原因喺邊?打工仔點樣自救?

隨住人工智能(Artificial Intelligence/ “AI”)及ChatGPT這一類語言模型(Language Model)日益完善,有打工仔開始擔心,總有一日自己的工作會被AI取代。相信打工仔對於ChatGPT的強大學習能力及應用方法並不陌生,更有公司開始讓同事使用「他」幫助工作。那麼,在未來有那些職業將會是高危行業?打工仔又應該如何適應以避免在就業市場上被淘汰?

即刻了解一下。

 

ChatGPT與自動化工作

在了解可能受到影響的職業之前,我們有必要了解ChatGPT的功能。作為OpenAI開發的先進AI語言模型,ChatGPT可以理解並生成「擬人」的文案,其應用範圍非常廣泛,包括內容創作、客戶服務、翻譯和數據分析等。假如多加善用,這些功能可以使各行各業的工作慢慢變成自動化,從來減少聘請「僱員」的成本,令打工仔擔心失去工作,的確是理所當然。

 

高危職業逐個數

OpenAI早前更新ChatGPT版本到第4代,加強了其語言及寫作能力,在各界人士不斷測試下,GPT-4已能通過各大學的專業考試。而職場上,最有可能被影響的工作,可能是這些...

 

作者或內容創作者(Content creator)

ChatGPT可快速及準確地生成文章、將大量資料整合成報告及其他類型的內容,只要簡單輸入,例如:Writing with point form、Summarize the article、Rewrite the article等指令,就有一篇雖不完美,但稍加修改便可出街的文章。假以時日,寫作能力可能堪比人類。

 

客戶服務代表(Customer Service Representative)

使用ChatGPT API可建立處理客戶查詢或投訴的AI聊天機械人(Chatbot)。有不少Chatbot平台已開始利用ChatGPT加強其功能,而企業亦會感受到使用前後的分別,最主要的是,只要有適當的設定及使用方法,便可減少人為錯誤的機會。

 

翻譯人員(Translator)

語言對於ChatGPT來說並不困難,因為他是Well-trained,更可以訓練以高度準確性理解和翻譯多種語言。或許現階段ChatGPT的弱點只有其他語文轉中文...

 

資料輸入人員(Data Entry Officer)

ChatGPT可用於數據提取和處理,只需給ChatGPT一堆資料並輸入正確指令,便能得到不同樣式的文件。

 

市場研究及分析師(Market Research and Analyst)

雖然ChatGPT具有分析和總結大量資料的能力,但資料庫暫時只到2021年的9月,假如需要實時資料並不準確。現階段只可以協助少量數據分析部份,而所給予的分析建議,亦比較空泛。但以其發展速度計算,市場分析師亦可能是高危職業。

 

點解會被淘汰?

職業有可能被淘汰的主要原因有幾種,通常與成本(Cost)、時間(Time)及效果(Effectiveness)有著不可分割的關係...

 

  • 節省成本:與人類僱員比較,ChatGPT可以一人分飾幾角,而且只收月費而不用計算人工、強積金、年假、病假、以及提供培訓,對中小企來說有一定吸引力。
  • 提高效率:ChatGPT的處理文件及數據能力不用置疑,最緊要是時間相比人類快,亦相當準確。
  • 準確度高:只要輸入指令精準,給予ChatGPT的資料準確,就能讓企業創作心宜的內容及文案(不過如果想創作圖像,就是另一個世界了)

 

唔想被淘汰,可以點自救?

時代不斷轉變,從人類開始工作到現在,被淘汰的工種有很多,怎樣避免或降低被「叮走」的風險,不斷學習及Upgrade自己是唯二法門...

 

  • 終身學習:為了適應變化不斷的職場,需要不斷學習。假如你害怕被AI取代,首先打工仔需要學習如何使用AI。另外亦需要考慮在自己所在領域中,探索其他新興趣,以尋求更多的啟發和配搭,人類的創意是無限的。
  • 擁抱科技:AI不斷進步,不能不承認自己的能力不如AI。但學會如何將其當作工具幫助自己的工作以提高您的生產力,你對公司的價值都會大大提高。
  • 發展軟技能/可轉移能力(Soft skill / Transferable skill):是的,AI可以處理不同工作,但仍然無法模仿人類的同理心、創造力、情商及管理能力。難道公司老闆會自己使用AI處理自己的工作嗎?不用其他同事幫理嗎?
  • 在AI及相關領域尋找職業:“If you can’t beat them, join them” 隨著人工智能技術不斷發展,對AI開發、數據科學和機器學習專業人才的需求可能會增加,轉行也是一個選項。

 

ChatGPT和其他AI發展技術的確在可見的將來有可能取代某些職業,但打工仔必須以積極主動的心態和適應性來面對這些變化。這樣我們才可以讓腦袋和心態更有彈性,配合未來變化。